Kupon Kodu Geçersiz Görülerek İndirim Sağlanamadı

DeFacto online mağazanızdan yaklaşık 2.900 TL tutarında, toplam 5 ürünlü bir alışveriş yapmak isterken tarafıma verilen kupon kodunu kullanmaya çalıştım ancak sistem sürekli “Geçersiz kupon kodu, tekrar kontrol edin” uyarısı verdi. Denemelerime rağmen kupon kodu ödeme ekranında hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Kupon kodunu 18.00–19.00 saatleri arasında, aynı gün içerisinde defalarca kez doğru şekilde yazarak denememe rağmen sistem tarafından geçersiz göründü ve indirimden yararlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kuponun geçerli sayılmasını ve adıma yeni bir kupon kodu tanımlanarak aynı sepet tutarı ve ürünler için alışverişimi indirimli şekilde tamamlayabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.