DeFacto’da Kampanya Nedeniyle Eksik İade

DeFacto’nun kendi internet sitesinden çeşitli kampanya ve indirimler uygulanmış haliyle toplam 712 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin normal etiket fiyatlarının toplamı yaklaşık 1.500 TL civarındaydı. Ürünleri indirimli fiyattan aldım ve bu şartları kabul ederek alışverişimi tamamladım.

29 Eylül’de Mersin Saya Park DeFacto mağazasına giderek üç ürünü iade ettim. Bu ürünlerden sadece birinin etiket fiyatı dahi 900 TL civarındaydı. İade işlemi sonrası hesabıma sadece 142 TL yatırıldığını gördüm. Mağaza tarafı, aradaki farkın “kampanyadan kesildiğini” söyleyerek bu durumu kampanya koşullarıyla gerekçelendirdi.

İndirimli alışveriş yaparken bu indirimi kabul ederek alışveriş yaptım, iade sırasında ürünlerin gerçek iade tutarı üzerinden işlem yapılması gerektiğini, kampanya adı altında neredeyse tamamının kesilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. İade ettiğim ürünler için ödediğim 712 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini, eksik yatırılan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.