Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Songul

DeFacto

12 Şubat 2025 20:26

523

Songul'un Teşekkür Mesajı

“Sorunuma çözüm sağlandı. Teşekkür ederim”

Kasım ayında Bağcılar Meydan DeFacto mağazasından kot pantolon aldım. Pantolon 2 aya arka cep kısmından açıldı. Giyindiğimde de boydan boya yırtıldı. Bu kadar kalitesiz olduğunu düşünmüyordum. Dışarıdaydım ve beni çok zor durumda bıraktı. 2 yıl garantisi var diyorlar ama siteden başvurunca bir türlü canlı desteğe bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Buna bir çözüm bulunmalı. Malının arkasında olmalı bir firma.

DeFacto

12 Şubat 2025 20:33 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Songul A., 31589412 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Songul

21 Şubat 2025 13:11

Sorunuma çözüm sağlandı. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Kot Pantolon Deneyimi

Emel

DeFacto

11 Nisan 2025 11:13

480

29.08.24 tarihinde aldığım kot pantolon en fazla 2-3 giymede bacak arasından yırtıldı. Mağazaya inceleme için götürdüğümde, ürünlerin sadece 3 ay garantisi olduğunu ve bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ayrıca bu pantolon 799 TL'ye satılan bir üründür. Yani aynı ücrete gerçekten kali...

Faik sonuçtan çok memnun

Çözüldü