Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Tutarının Nakit Olarak Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
07 Ağustos 2025 20:51
502

1 hafta önce Gaziantep Forum DeFacto mağazasından yaptığım iade işleminde, 1550,68 TL tutarında bir iade çeki verildi (İşlem No: 0170045327754948). Ancak ben ürünleri iade ettiğimde, ödediğim tutarın bana nakit olarak veya banka hesabıma iade edilmesini bekliyordum. Şu anda elimdeki iade çekiyle mağazadan uygun bir ürün bulamıyor ve kendi paramı kullanamıyorum. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde sadece mağazadan alışveriş yapabileceğimi, nakit iade seçeneği olmadığını söylediler.

Kendi paramı kullanabilmem için iade tutarının nakit olarak veya banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 21:14 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Sema A., 33298085 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zozan
13 Aralık 2024 13:55
495
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
27 Eylül 2024 18:31
390
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5
Türkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Türkan
06 Aralık 2024 19:54
1.058
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru