DeFacto iade çeki

Yaklaşık beş hafta önce Viaport Asia DeFacto mağazasından iki adet takım satın aldım. Normalde üst bedenim S–M olmasına rağmen özellikle çekme yapmaması için üstlerini XL beden, altlarını ise S–M beden olarak aldım. Satın alma sırasında özellikle “çekme yapar mı” diye sorduğumda çalışandan “hayır” c...

DeFacto mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrasında tarafıma 400 TL tutarında iade çeki verildi. Bu belge benim için basit bir kağıt değil, para yerine geçen ve alacak hakkımı temsil eden bir evraktı. Ancak iade çeki, firma tarafından herhangi bir dijital kayıtla güvence altına alınmadan sadece f...

DeFacto’dan yaptığım bir alışveriş sonrası yaklaşık 700 TL tutarında, bir yıl geçerliliği olan iade çeki verildi. Elimde gider makbuzu da bulunuyor, ayrıca telefonuma da iade ile ilgili mesaj gelmiş durumda. Ancak kasada ayrıca verdikleri küçük iade fişini bulamadığım için bu hakkımı kullanamıyorum....

24.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki Noracity AVM DeFacto mağazasından almış olduğum bayan badisini iade etmek istedim. Ürün için ödediğim 600 TL’nin tarafıma para iadesi olarak geri verilmesini talep etmeme rağmen, para iadesi yapılmadı ve tekrar alışverişte kullanmak üzere hediye çeki almaya z...

Antalya Mall of Antalya AVM’de bulunan DeFacto mağazasından anneme hediye olarak aldığım ürünü, anneme olmadığı ve beğenmediği için değiştirmek üzere mağazaya gittik. Annem kendisine uygun bir ürün bulamayınca, kasaya giderek ürün bedeli için kredi çeki oluşturmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda ...

DeFacto’nun online sitesinden geçen hafta 5007**28 numaralı siparişimle aldığım ürünü daha sonra mağazaya götürerek sadece beden değişimi yaptım. Bu işlem sırasında kasada işlemi çek olarak gerçekleştirmişler; ancak bu durum bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu anda ürünü iade etmek istediğ...

07.11.2025 tarihli 49557240 numaralı siparişimde yer alan bir sweatshirt için iade işlemi yaptım. Kasım ayı içerisinde Konak DeFacto mağazasından gerçekleştirdiğim iadenin bedeli 24 Kasım’da hesabıma yansıdı ancak ürün bedeli tarafıma eksik olarak iade edildi. 434,93 TL olarak yatırılması gereken tu...

Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim herhangi bir çalışanın şahsına değil, iade ve değişim sürecinizin müşteriye yansıma şekline yöneliktir. 2025 Mart ayında yaptığım alışverişi...