Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Çekimin Eksik Evrak Gerekçesiyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

profile
İsmail
26 Ekim 2025 13:40
342
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“DeFacto genel merkez çalışanı Fatma hanıma çok teşekkür ederim bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 11 ay önce Mersin Yenişehir Forum DeFacto mağazasından ürün iadesi yaptım ve karşılığında 699,99 TL tutarında iade çeki aldım. 25 Ekim günü bu çeki kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları eksik evrak olduğu gerekçesiyle işlemi direkt olarak reddettiler ve mağaza çekini kullanmama izin vermediler. Oysaki iade çekinin eksik düzenlenmesi tamamen mağaza kaynaklı bir sorun. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.

İade çeki numaram: 61214397369601519401

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

26 Ekim 2025 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İsmail A., 34055796 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

İsmail
İsmail
05 Kasım 2025 23:20

DeFacto genel merkez çalışanı Fatma hanıma çok teşekkür ederim bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto İade Çeki İşlemi

profile
Rabia
15 Temmuz 2024 18:53
2.052
DeFacto İade Çeki İşlemi
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmet
16 Kasım 2023 15:40
1.455
DeFacto İade Ettiğim Ürün Bedelinin Eksik Yatırılması
DeFacto İade Ettiğim Ürün Bedelinin Eksik Yatırılması
DeFacto İade Ettiğim Ürün Bedelinin Eksik Yatırılması
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri