to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto İade Çeki İşlemi
2022 senesinde DeFacto mağazasına iade ettiğim ürünün kartıma iade yapılamaması sebebiyle iade çeki olarak tahsil ettim. Aradan uzun bir süre geçti. Bugün o çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde bana çekin kullanılamayacağını söylediler. Sözlü bir şekilde bana bu iade çekinin geçerlilik süresinin 1 sene olduğunu ilettiklerini söylüyorlar fakat verilen fiş üzerinde hiçbir şekilde böyle bir bilgi içermiyor. Sözlü hiçbir bilginin geçerliliği yoktur. DeFacto mağazası bana bu ücreti hediye etmemiştir. Kendi paramı bana çekle vermiştir ve şu an bana kendi paramı kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz Rabia A., 29390421 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Rabia A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
