to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solması: DeFacto Pantolon Değişim Talebi
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çerkezköy’deki DeFacto fabrikadan DeFacto Jeans Wide Leg Fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü dün, ilk kez 30 derecede sıvı deterjanla yıkadım ve ilk yıkamada belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim.
Yeni aldığım bir pantolonda daha ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün incelenerek sorunlu pantolonun herhangi bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Funda B., 35528566 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Aynı gün içerisinde dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim.
Mağazadan dönüş yapan ömer beye ve konuyla ilgilenen müşteri hizmetleri hatice hanıma çok teşekkürler
