to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Play Store uygulamasında yaklaşık 100 bin puanım, hesabımda aktif alışveriş yapmadığım için ve haberim olmadan silindi. Puanlarımın süresi henüz dolmamıştı, fakat uygulamada bir anda puanların 1 hafta içinde dolmuş olarak göründüğünü fark ettim. Bugün hesabıma girdiğimde bu durumu gördüm ve herhangi bir uyarı ya da önceden bilgilendirme almadım.
Puanlarımı müşteri deneyimi ve alışverişlerim sonucu kazanmıştım. Hesabım 0554*****78 numaralı telefon ve s*******@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Şu ana kadar DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Puanlarımın geri yüklenmesini veya en azından ek süre tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, DeFacto'dan hesabımda hediye puan olduğu ve kullanmadığım takdirde gün sonu silineceğine dair SMS geldi. Kullanmak için bir link paylaşılmışt...
DeFacto gift puanım tam alışverişimi onaylarken birden silindi! Puanlarımın kullanma süresi daha devam ediyor, Müşteri hizmetlerini defalarca aradım hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, puanlarımın olduğu söyleniyor. Uygulamayı sil-yükle, tarayıcıdan gir, giriş-çıkış yap v. S hepsini denedim yıl olmuş ...
DeFacto uygulaması üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı, onu kullandım fakat ödeme ekranına gelince hata verdi. İşlemi birkaç kez ...
Yorumlar