to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2024 tarihinde saat 21.40'da Park Afyon DeFacto mağazasından satın aldığım sözde su itici özelliği olan montumu ilk kez yağmurda giydim. Fakat gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Zira çok şiddetli olmayan bir yağmurda ortalama 10 dakika içinde sucuk gibi ıslandım. Sözde DeFacto kalitesine güvenerek aldığım ürün ilk deneyimimde beni yarı yolda bıraktı. Bitlis'te ikamet ediyorum ve daha zor kış şartlarında başıma gelecekleri düşünmek bile istemiyorum! DeFacto tarafından uğradığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.07.2024 tarihinde saat 21.40'da Park Afyon DeFacto mağazasından satın aldığım sözde su itici özelliği olan montumu ilk kez yağmurda giydim. Fakat gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Zira çok şiddetli olmayan bir yağmurda ortalama 10 dakika içinde sucuk gibi ıslandım. Sözde DeFacto kalitesine güvenerek aldığım ürün ilk deneyimimde beni yarı yolda bıraktı. Bitlis'te ikamet ediyorum ve daha zor kış şartlarında başıma gelecekleri düşünmek bile istemiyorum! DeFacto tarafından uğradığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Değerli Müşterimiz Mehmet U., 30545792 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetimi oluşturduğum gibi müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı ve değişim işlemi başlatıldı. Aynı model ürün ile değişimi yapılacak. Umarım aynı sorunu onda da yaşamam. Ve umarım bu sorun sadece bu giymiş olduğum ürüne mahsustur. Zira müşteri temsilcisi bana bu konuda garanti verdi. Kötü bir deneyim fakat sonrasında hızlı bir geri dönüş oldu. İlginiz için teşekkür ederim.
DeFacto mağazasında aldığım şişme montu zarar görmesin diye evde yıkamayıp kuru temizlemeye verdim. Ancak ürünümü temizlemeden sonra giydiğimde yağmur...
23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir AVM DeFacto mağazasından kasada telefon numaramız alınıp fatura kesilmediğinden hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Bununla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sökük olan kısmı W...
Yorumlar