to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Montunun Su İtici Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı
21.07.2024 tarihinde saat 21.40'da Park Afyon DeFacto mağazasından satın aldığım sözde su itici özelliği olan montumu ilk kez yağmurda giydim. Fakat gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Zira çok şiddetli olmayan bir yağmurda ortalama 10 dakika içinde sucuk gibi ıslandım. Sözde DeFacto kalitesine güvenerek aldığım ürün ilk deneyimimde beni yarı yolda bıraktı. Bitlis'te ikamet ediyorum ve daha zor kış şartlarında başıma gelecekleri düşünmek bile istemiyorum! DeFacto tarafından uğradığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21.07.2024 tarihinde saat 21.40'da Park Afyon DeFacto mağazasından satın aldığım sözde su itici özelliği olan montumu ilk kez yağmurda giydim. Fakat gördüğüm manzara karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Zira çok şiddetli olmayan bir yağmurda ortalama 10 dakika içinde sucuk gibi ıslandım. Sözde DeFacto kalitesine güvenerek aldığım ürün ilk deneyimimde beni yarı yolda bıraktı. Bitlis'te ikamet ediyorum ve daha zor kış şartlarında başıma gelecekleri düşünmek bile istemiyorum! DeFacto tarafından uğradığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Değerli Müşterimiz Mehmet U., 30545792 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetimi oluşturduğum gibi müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı ve değişim işlemi başlatıldı. Aynı model ürün ile değişimi yapılacak. Umarım aynı sorunu onda da yaşamam. Ve umarım bu sorun sadece bu giymiş olduğum ürüne mahsustur. Zira müşteri temsilcisi bana bu konuda garanti verdi. Kötü bir deneyim fakat sonrasında hızlı bir geri dönüş oldu. İlginiz için teşekkür ederim.
