Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Kazandığım Puanlar Ödeme Sırasında Aniden Kayboldu

162
Umut'un Teşekkür Mesajı
Sorunum çözülsü

DeFacto online alışverişte 1000 TL değerinde giftpuanım yüklendi, ancak ödeme adımına geçtiğimde puanım bir anda sepetten silindi. Sipariş oluşturamadım ve puanım sistemden kayboldu. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Giftpuanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

12 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Umut D., 34207234 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Umut
15 Kasım 2025 14:36

Sorunum çözülsü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Gift Puan Silinmesi

1.327

"Teşekkürler"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanımın Silinmesi

1.497

DeFacto uygulama üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı o...

Çözüldü

DeFacto Online Alışverişte Gift Puan Sorunu

812

DeFacto uygulaması üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı...

Çözüldü

Giftclub Puanlarım Haksız Yere Silindi, Destek Alamıyorum

375

"Çok teşekkür ederim"

Çözüldü

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

431

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisi süreci yakından takip ederek yardımcı oldu"

DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi
DeFacto Gift Puanlarının Aniden Silinmesi

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru