Ana Sayfa
DeFacto
Mağaza
DeFacto Aldığım Çocuk Montu İlk Yıkamada İçindeki Elyaf Yumuk Yumuk Oldu

ID:26975464

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Aldığım Çocuk Montu İlk Yıkamada İçindeki Elyaf Yumuk Yumuk Oldu

00:00

Fatma

DeFacto

24 Kasım 2023 01:34

753

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Yetkililer gereken hizmeti sağladı müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu mağazaylada anlaşma yoluna gittik iadem kabul oldu verdiğiniz hizmet için teşekkür ederim iyi ki varsın DeFacto☺️”

DeFacto'dan aldığım 900 TL değerindeki çocuk montu, kısa programda 30 derecede ilk yıkamada içindeki elyaflar yumak yumak oldu. Ve çocuğum için yaptığım ilk DeFacto alışverişiydi. İade değişim konusunda maalesef yardımcı olmuyorlar. Mağazadan öğrendiğim kadarıyla üründe iade değişim işlemi yapılmıyormuş. LCW'den şaşmam artık, en azından ürünün arkasındalar. Şu soğuk kış gününde, bu maddi sıkıntılar içinde düştüğümüz duruma bakın. DeFacto tarafından şikayetim görülürse eğer, vicdanlarını dinleyip lütfen iade değişim konusunda yardımcı olsunlar.

DeFacto

24 Kasım 2023 09:02 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Fatma A., 26975464 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Fatma

24 Kasım 2023 21:10

Yetkililer gereken hizmeti sağladı müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu mağazaylada anlaşma yoluna gittik iadem kabul oldu verdiğiniz hizmet için teşekkür ederim iyi ki varsın DeFacto☺️

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Anlamsız Fiyat Güncellemesi

İsmail

DeFacto

20 Kasım 2023 21:35

482

"İlgileri için teşekkürler"

Nuran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'dan Alınan Mont Kalitesizliği

Nuran

DeFacto

19 Kasım 2023 21:10

1.306

"Şikayetim üzerine mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"

Gökşin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Hatalı Ürün İçin Yardımcı Olmuyor

Gökşin

DeFacto

01 Aralık 2023 16:59

1.021

"İlgileri ve hemen geri dönüşleri için çok teşekkür ederim."

DeFacto Hatalı Ürün İçin Yardımcı Olmuyor

DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı

Gamze

DeFacto

06 Nisan 2025 15:55

1.156

23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir AVM DeFacto mağazasından kasada telefon numaramız alınıp fatura kesilmediğinden hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Bununla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sökük olan kısmı W...