Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Ürüne Farklı Muamele: Keyfi Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Figen
21 Aralık 12:02
14

17 Aralık’ta Pazarama üzerinden DeFacto markasından indirimli eşofman takımı için iki ayrı sipariş verdim. Aynı üründen arkadaşım da sipariş verdi. 18 Aralık’ta benim iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden peş peşe iptal edildi, ancak arkadaşımın siparişi iptal edilmedi ve kargoya verildi.

Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ben bu alışverişte paranın değil, ürünün peşindeydim. 100 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edildi ancak ben ya sipariş verdiğim ürünü aynı şartlarla temin etmek ya da şu an geçerli olacak şekilde aynı indirimi kullanarak ürünü alabilmek istiyorum.

Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Sipariş numaram 859447229. Keyfi ve gerekçesiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

ayni-urune-farkli-muamele-keyfi-siparis-iptali-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
21 Aralık 12:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Figen A., 34618348 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
26 Şubat 14:45
599
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İndirimli Ürünlerin İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Siparişlerim İptal Edildi, Fiyatlar Yükseltildi!

Tuğçe
18 Aralık 14:31
106
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
03 Nisan 13:10
530
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Bonus Kaybı
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Bonus Kaybı
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Bonus Kaybı
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Bonus Kaybı
+1

Taksitli Ödeme Talebimde Yaşadığım Sorun Ve Personel İlgisizliği

Döndü
04 Ekim 12:11
401
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri