Dedeman Hotels

18.11.2025 tarihinde iş nedeniyle şirketimiz tarafından Yıldız Posta Cad. No:50, Esentepe adresindeki Dedeman Otel’de bir gece konakladım. Otel çalışanlarının kaba ve ilgisiz tavırları, konaklamamı son derece olumsuz etkiledi. Gruptaki hiç kimseye kimlerle aynı odada kalınacağı sorulmadan, tamamen k...

13.11.2025 tarihinde Van Dedeman Otel'de, Otelz.com uygulaması üzerinden yaptığım 5602625 numaralı rezervasyonla 1 gece konakladım. Rezervasyon sırasında 3163 TL olarak görünen fiyat, otele gittiğimde 3465,76 TL olarak tahsil edildi. Aradaki farkı sorduğumda kur değişimi bahanesiyle açıklama yapıldı...

13 Kasım-14 Kasım 2025 tarihlerinde Van Dedeman Otel’de 417 numaralı odada 1 gece konakladık. Otele gece saatlerinde, çocuklarımızla birlikte vardık ve başka seçeneğimiz olmadığı için konaklamak zorunda kaldık. Ancak oda ve genel temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Bazada çamur izleri, yatakt...

Safranbolu'da butik bir Konak yerine, ertesi gün uzun yola çıkacağımız için otel zincirine güvenip Dedeman Karabük'ü tercih ettik. Küçük yerlerde standartlar değişebiliyor, yatak rahat olmayabilir diye düşündük. Yol gürültüsü veya başka detaylar ikinci plandaydı; bir otelin asıl görevi, dinlenebilec...

31/10/2025 tarihinde Dedeman İstanbul otelinde konaklamak üzere Stayforlong üzerinden RR1N52 rezervasyon numarasıyla, 19.105 TL tutarında kredi kartı ödemesi yaptım. Otele giriş yaptığımda, odada suyun kesik olduğunu fark ettim ve konaklama yapmadan çıkış yapmak istediğimi belirttim. Resepsiyondaki ...

30 Ekim İzmir çıkışlı GAP turu kapsamında Park Dedeman Midyat Oteli’nde yaşadıklarımızı unutamıyorum. Dört farklı odada kirli nevresimler, lekeli yastıklar ve temizlenmemiş banyolarla karşılaştık. En ürkütücü olay ise gece biz uyurken yaşandı. Sabah uyandığımda başucumdaki komodinde bize ait olmayan...

Dedeman Hotel Gayrettepe'de iş nedeniyle İstanbul'a geldiğimde bir gece konaklamak için otele gece geç saatte giriş yaptım. Yorgun bir şekilde bir duşa girip uyuyup ertesi günkü toplantıma kadar dinlenmek istedim. Ancak duş alırken sular kesildi ve köpüklü bir şekilde duşta kaldım. Su kesintisi bir ...

Dedeman Güre Otel'de kahvaltıdaki yiyeceklerin yüzde 80’i bayattı. Hizmet oldukça kötüydü. Çalışanlar, kapalı havuza ayakkabıyla, hiçbir mahremiyet ve temizlik anlayışı olmadan daldılar. Tarihi geçmiş, bayatlamış bir sürü yiyecek vardı. Sucuk pişen şeylerin kapağını açtığımızda sinek olduğunu gördük...

21 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Dedeman Otel’de konakladım ve aracımı park etmek için vale hizmeti almak istedim. Ancak resepsiyondaki görevli, otelde vale hizmeti olmadığını belirtti ve herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı. Otoparka ulaşmak için otelin dışından dolaşmak ve yokuş inip çıkmak zorun...

11.10.2025 tarihinde Antalya Kemer Dedeman Otel’de balayı için havuz manzaralı oda rezervasyonu yaptırarak 5 gece 6 gün konaklamak üzere toplam 33.000 TL ödedik. Otele gelmeden kısa süre önce büyük bir trafik kazası atlattık ve aracımız perte çıktı. Yaşadığımız bu şokun ardından dinlenmek ve moral b...

7 Ekim 2025 tarihinde Dedeman Hotel Mardin’de 1119 numaralı odada konakladım. Odaya giriş yaptığımda temizlik konusunda ciddi sorunlarla karşılaştım. Yatakların üstünde erkek kılı, yastıkların üzerinde kir ve sarı lekeler, havlularda rimel ve fondöten izleri vardı. Şampuanların üzerinde dahi şampuan...

02.09.2025 tarihinde sağlık durumum nedeniyle Le Ciel Wellness Dedeman Otel Mecidiyeköy şubesindeki 1 yıllık spor salonu üyeliğimin iptali ve 32.500 TL ücretimin iadesi için mail yoluyla başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca telefonla da iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece yetkil...

23 Eylül 2025 tarihinde, tedavim için İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’de tek kişilik konaklama yaptım. Online rezervasyon ile oda ayırtmama rağmen, bana iki ayrı yataklı bir oda verildi. Tek kişi kalacağımı ve rahat etmek istediğimi belirtmeme rağmen, yatakları birleştirmek için defalarca resepsiyo...

20-21 Eylül tarihlerinde Dedeman Otel Tokat için rezervasyon yapmak istedim. İnternette oda fiyatı 3.500 TL olarak görünmesine rağmen, otelde benden 5.500 TL talep edildi. İnternet fiyatını söylediğimde ise bu kez 3.700 TL fiyat verdiler. Bu durum hem fiyatların şeffaf olmaması hem de kurumsallıktan...

18 Eylül tarihinde Pronto Tour aracılığıyla Dedeman Otel Urfa’da 1114 numaralı odada konaklamaya başladım. Oda en üst katta ve adeta fırın gibi sıcaktı. Teknik servis personeline durumu ilettiğimde, bunun otelin bir özelliği olduğunu söylediler ve çalışan klima ise vantilatör kadar bile etkili olmad...

Kars Qrista Managed by Dedeman Otel’de yaklaşık 6 aydır her hafta konaklıyorum. Ancak otelin konumu dışında memnun kaldığım hiçbir yönü yok. Oda 305’te kaldığım son haftada telefon ve televizyonun çalışmaması, personel eksikliği nedeniyle temizlik hizmetinin yetersiz olması sürekli karşılaştığım sor...

Tokat Dedeman Otel’den kızım için 12 derslik yüzme kursu satın aldım. Kızım 5 yaşında ve eğitmen A*** Hanım’dı. 2 aydır bu kursa gidiyoruz ancak hem otelden hem de eğitimden kesinlikle memnun kalmadık. Temizlik dışında hiçbir olumlu yönü yok. Kızımın yüzme eğitimi almasını isterken, ücretsiz kurslar...

Antalya Kemer Dedeman Otel’de Ultra her şey dahil konseptiyle 60.000 TL ödeyerek bir haftalık konaklama yapıyoruz. 5. Günümüzde, bugün saat 12-13 civarında ana havuzda hijyen açısından kabul edilemez bir olay yaşandı: Bir çocuk havuza büyük tuvaletini yaptı ve personel sadece fileyle bunu aldı, havu...

Dedeman İstanbul Oteline 16-17 Ağustos 2025 tarihi için rezervasyon yapmak isterken yanlışlıkla 26-27 Ağustos tarihine yapmışım. Neyse konaklama yapacağım tarihe tekrar ikinci bir rezervasyon yaptım. Konuyu otel yönetimi ile de paylaştım. Sorun olmadığını ücretsiz iptal ve iade yapabileceklerini bel...

25 Ağustos 2025 tarihinde Konya Dedeman Otel’in 7. Katındaki 702 numaralı odada konaklamaya başladım. İki gün kalmayı planlamama rağmen, yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir pişmanlık ve stres içerisindeyim. Otelin yemekleri hem lezzet hem de kalite açısından çok kötüydü. Servis ise inanılm...

12.07.2025 tarihinde Hotels sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyon görevlisi rezervasyonumuzun sistemde görünmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmak için hiçbir çaba göstermedi. B...