to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de 912 numaralı odada Halit A***** adına konakladım. Otelin genel alanları ve restoran hizmetinden memnun kalmama rağmen, masaj bölümünde yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin SPA bölümünde 50 dakikalık klasik masaj paket...
Zonguldak Dedeman Otel'in personelleri çok ilgisiz. Masaj bölümünden randevu almak için saatlerce arıyorum, ulaşamayınca akşam iş çıkışı gidiyorum; rezervasyonun dolu olduğu söyleniyor. Gün boyu aramam sonuç vermiyor, keyiflerine göre telefona bakıyorlar. Aynı zamanda otel müşterisiyim, otel odasınd...
Dedeman Kartepe otele arkadaşımla huzurlu bir hafta sonu için Grupanya.com'dan 2 günlük yarım pansiyon konaklama aldık ve geldik bize girişte akşam yemeği saatinin 18-22 arasında ana restoranda ya da küçük restoranda olacağı söylendi. Biz de buna istinaden 17 30 gibi havuzdan çıkıp 21 00a da masaj r...
Bayram tatili için gittiğimiz Şanlıurfa'da, Dedeman otel zincirine ait bir oteli tercih ettik. Resepsiyondaki güler yüzlü karşılamadan başka her şey vasattı. SPA bölümünde masaj yapılacağı söylenmişti ancak yapılan, sadece sedyenin üzerine çıkıp sırta basmakla sınırlı kaldı. Odalardaki buzdolabında ...
Dedeman SPA bölümünden 50 dakikalık medikal masaj randevusu aldım ve heyecanla geldim. Ancak masaj yapan kişi, kollarını üzerime bastırarak ve ellerini cep telefonunda mesaj yazmakla meşgul olarak görevini yapmadı. Acaba aldığınız parayı Dedeman bünyesinde hak ettiğinizi düşünüyor musunuz? Tam bir h...