to read complaints and reviews, or file yours. 
Dedeman Kayseri otelde iki gece konaklamak üzere üç yetişkin için üç kişilik oda rezervasyonu yaptırdım ve rezervasyon esnasında üç kişilik oda fiyatları üzerinden işlem yapılarak ön ödeme yaptım. Ancak 27 Ocak 2026 Salı günü otele giriş yaptığımızda, oteldeki tüm odaların aslında iki kişilik olduğunu ve bize ek yatak konularak konaklama sağlanacağını öğrendik. Rezervasyon sırasında ek yatak kullanılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi; böyle bir durumun olduğunu bilseydim bu rezervasyonu kesinlikle yapmazdım.
Şu an üç yetişkin olarak son derece sıkışık, konforsuz bir odada konaklamak zorunda bırakılıyoruz. Otele durumu ilettiğimizde ise yalnızca ek yataklı bu oda seçeneğinin olduğu söylendi, farklı bir oda veya makul bir alternatif sunulmadı.
Üç kişilik oda ücreti ödemiş olmama rağmen iki kişilik odaya ek yatak konularak konaklama yaptırılmasını adil bulmuyorum. Uygun koşullarda üç kişilik bir odaya alınmayı, bu mümkün değilse de yaşadığımız Konfor kaybı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle konaklama ücretinde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Gayrettepe'de bulunan Dedeman Otel'de yaşadığımız haksızlık: 17 Nisan'da 1 gece konaklamak için 3 kişilik oda ayırttık. 2 kişilik odaya ekstra yatak eklenerek 3 kişilik oda oluşturulması tarafımca onaylandı. Rezervasyonu Enuygun aracılığıyla yaptık. Rezervasyon kodumuz 422213546. 15-20 dakika sonra ...
07.11.2024 ve 08.11.2024 tarihleri arasında Beşiktaş Dedeman Hotel'de 1 gecelik 3 kişilik odaya rezervasyon yaptırdık. Odaya girdiğimizde odada 2 kişilik yatak vardı ve her ürün 2 kişilikti. Odayı 3 kişilik aldık ama 2 kişilik oda verdiler. Resepsiyonu aradık, bizim olmadığımız zamanlarda ekstra yat...
Holiday Inn Kayseri otelinde 20-22 Ocak tarihleri için konaklama yapmak üzere, yaklaşık 3 ay önce otelin kendi internet sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Sisteme 2 yetişkin 2 çocuk olarak giriş yapmama rağmen, rezervasyonum sistemde 3 yetişkin olarak görünmüş. Otele bu durumla ilgili ulaştığımda...
Gömü tur ile Erciyes kayak turu için 24-26 Ocak tarihleri için anlaşama yaptık. Sonra yangın nedeni ile turu iptal veya erteleme istedik. Kabul edilmedi. Hareket edilecek günün sabahında daha önce seçtiğimiz oteli değiştireceklerini ve bize başka otel adı vererek oraya gönderebileceklerini Fiat fark...
25 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de 912 numaralı odada Halit A***** adına konakladım. Otelin genel alanları ve restoran hizmetinden memnun kalmama rağmen, masaj bölümünde yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin SPA bölümünde 50 dakikalık klasik masaj paket...
Yorumlar