full-star full-star full-star full-star full-star
4.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %57

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Benden önceki müşteri telefonunu unuttu ve bu durumun Ebru adında bir müdüre masör tarafından haber verilip resepsiyona bilgi vermesi istenildiğinde işinin olduğunu belirtip bir telefon dahi açıp haber vermeden keyfe keder gidip bebek sevdi. Sözüm ona müdür ancak hiçbir şekilde ne müşteriye karşı hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

180₺ paket masajı almıştım içinde ayak masajı da vardı iki parmağımı sıktı bıraktı masör hanım bir de yağ masajında sürekli dirseğiyle yaptı ağrımayan yerlerim ağrıdı acıdı yani böyle bir masaj şekli görmedim. Gerçekten illa orada sorun mu çıkarmam gerek illa söylemem mi lazım yağ masajıysa usulüne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

6 Mart 2020 tarihinde 10 kullanımlık kart aldım. Geçici olarak İzmir de konakladığımı belirtmiştim. Kullanılmaması durumunda yardımcı olabileceklerini belirtmişlerdi. Şimdi İzmir'den geri dönüyorum ve geri kalanları firma kapalı olduğu için kullanamadım. Firma telefonlara cevap vermiyor. Kartıma ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Mart 17:58

Bugün yedi kişiyle Menemen'den gittik. Tesettür mayolarımız deniz tesettür mayosuymuş diye tesisten çıkarıldık... Böyle bir rezalet görmedim. On yıldır haşema kullanıyorum. Ömrümde ilk defa deniz tesettür mayosu havuz tesettür mayosu ayrımı duydum. Çalışanlar umursamaz ve saygısız bu şekilde giremez...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Fes SPA hamam hizmeti vermekte olan tesiste inanılmaz müşteri memnuniyetsizliğiyle karşılanmak bu sektörden biri olarak üzücü bir durum hele ki ilk kez gittiğimiz bir tesis. Hamam aşırı havasız bunu bildirip keselik bölümü denilen yerde bari köpüklenip çıkalım dediğimizde müdürün sanki satın almış m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün internet sayfalarındaki iletişim numarasından arayarak, bayan ve erkek bölümü kapanış saatlerini sordum. Bayan hamamı 22:00'da kapandığını o saatten önce gelebileceğimizi söyledi, erkek tarafınında 00:00'da kapandığı söylendi, bunun üzerine 20:40'da geldiğimizde 20:30'dan sonra müşteri alamadıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Fes SPA Gaziemir merkezine 2 kez gidişim. Her şey her yer güzel ama çalışanlar kötü. 2.3 tane güzel personelinizin haricinde diğerleri kötüydü. Girişteki bayanın memnunsuzluğu inanılır gibi değil. Personelmi yok kardeşim git guleryüzlü insan al. Havuzu soğuk. Buhar odasında naneli aroma yok. M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki ayda bir gittiğim çok özenli, temiz güler yüzlü çalışanları olmasına rağmen! Tek kusurları havuzun çok soğuk olması. İçeride 4 saat kaldığım olmuştur havuzda eğlenmedikten sonra bir tadı olmuyor. Bu konuda bir şey yapılmazsa müşterilerinin memnun olamayacağını düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Herkes bir an önce işini yapsın da bizde gidelim gibi hissettiriyor. Masörlerin masaj ile ilgisi yok sadece ovuyorlar saçma sapan masaj odalarında rahatlamak için bir terapi müziği ya da güzel fresh bir koku yok. Tek amaçları 10'lu paketi satmak onun dışında müşteri memnuniyeti ile hiç ilgilenmiyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce Fes Hamam'a gittim resepsiyonda duran kadının asık suratı bir şey sorarken sanki çok saçma bir şey soruyormuşsun gibi ifadesizce cevapları bütün enerjimi aldı. Rahatlamak için gitmiştim ancak tam tersi masaj yaptırdığım kadın canımı acıtarak o kadar sert masaj yaptı ki 1 hafta oldu boyn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09 tarihinde gittim girişte P**** hanım sıra bana gelince yukarısı çok dolu çıkış olmadan alamam dedi. Yarım saat bekletecekmiş. Tavrı tarzı çok itici 10 dakika bekledim uzaktan geldim kızım heveslendi diye yoksa dönüp gidecektim. Sonra kese bölümünde L**** hanımı istemedim daha önce güçlü bir ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.09.2018 tarihinde saat 20:47 sularında Fes Hamam'a 2 kişi giriş yaptık ancak o kadar saçma bir sistem yapmışlar masaj randevusu 22:15 ancak kese ve köpük ve ayak masajı için randevu sistemi yok. Hiç birinden vaktinde faydalanamadık ve müdür ile görüşmek istedik müdür sanki çalışanıymışız gibi biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme