to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Fes Spa Hamam için açılan 30 şikayette ilk sırada personel tutumu yer alıyor; çalışanların 'kapı orada' gibi kaba ifadeler kullandığı ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33,3'ünde paket haklarının yanması veya çocuklara ekipman sağlanmaması gibi tutarsız kural uygulamaları bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%28,6) ve hizmet değişikliği (%28,6) izleniyor.
"Aradığınız için teşekkür"
04.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Bornova’daki Fess SPA şubesiyle WhatsApp üzerinden masaj için görüştüm. Masaj ...istediğimi, iki şube olduğunu, Bornova şubesini tercih ettiğimi ve merkeze gideceğimi açıkça belirttim. Bu yazışmanın ardından hazırlığımı yapıp merkeze gittim. Merkeze geldiğimd
29 Ağustos Cumartesi günü Fes SPA Bornova şubesinde kese hizmeti aldım. Hizmeti yapan tellakın tavrı son derece laubali,... kaba ve ciddiyetsizdi, müşteriye karşı mesafesiz bir yaklaşımı vardı. Köpükleme sırasında kulağıma çok fazla köpük kaçırdı ve o geceden bu yana kulağım tıkalı ve rahatsız durumda
"Sorunum çözüldü"
26 Ağustos 2026 tarihinde Fes Bornova İzmir şubesine 4 saatlik havuz ve hamam kullanımı için, yıllık 12 girişlik üyeliği...m kapsamında 16:18’de giriş yaptım. Normalde hamamın 21.00’de kapandığı söylenmesine rağmen, o gün etkinlikleri olduğu gerekçesiyle havuz 19.00’da, hamam ise 19.30’da kapatıldı. Uy
Bornova Fes SPA’ya annemle birlikte bugün saat 14.00 civarında kese, köpük ve masaj hizmeti için gittik. Daha önce aynı ...işletmeye en az 10 kez gelmiş ve her seferinde aynı şekilde giriş yapmış olmamıza rağmen, bu sefer annemin üstünün buraya uygun olmadığı söylenerek hem beni hem annemi son derece h
20.08.2026 tarihinde Fes Gaziemir şubesine giriş + kese köpük paketinden aldım. Paketin saat 21.30’a kadar devam edeceği... söylendiği için sakin ve rahatlayabileceğim bir ortam bekliyordum. Ancak ortak kullanım alanındayken saat 20.45 civarında gelin hamamı organizasyonu başlatıldı. Biz içerideyken y
9 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında fes SPA hamam tesisinin Bornova şubesinde açık havuzundan yararlandık. Açık havu...z bölümündeki çalışanların ilgisi ve hizmetinden oldukça memnun kaldık ancak resepsiyon kısmında yaşadıklarımız bu memnuniyeti tamamen gölgeledi. Tesis girişinde resepsiyondaki ka
"Şükran hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Bornova’daki Fes SPA’ya dinlenip rahatlamak amacıyla gittim ve giriş paketi için kartla toplam 13.500 TL ödeme yap...tım. Ancak daha en baştan itibaren, danışmada veya kayıt sırasında bana şart olarak anlatılmayan birçok kuralın, içeriye doğru her kapıda yeni bir zorunluluk gibi önüme çıkarıldığı
"Arkadaşlarımın mağduriyeti için ertesi gün hemen çözüm sunuldu teşekkür ederim."
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Fes Spa Hamam’a gitmeyi planlayan bir müşteri adayı olarak, Bornova ve Gaziemir şubeleriniz için uyguladığınız kişi başı... fiyatların verilen hizmete göre oldukça yüksek. Bornova’da kişi başı 950 TL, Gaziemir’de ise 790 TL gibi rakamlar talep edilmesi, henüz gelmeden bile bizi caydıracak seviyede. SP
30.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ilk kez Fes Bornova’ya giderek full paket hizmet aldım. Hamam kısmı genel olar...ak temiz ve güzeldi ancak kese köpük sırasında yaşadığım bir durum beni son derece rahatsız etti. Kese sırasında keseci arkadaşın sürekli üzerimizi örtme çabası vardı. Hamamda old
Uzun yıllardır Fes SPA’da masaj paketi müşterisiyim. Özellikle İzmir Gaziemir ve Bornova şubelerinde son seanslarıma yak...ın dönemde yaşadıklarım ve gözlemlerim nedeniyle artık rahatsızlığımı paylaşma ihtiyacı duydum. Öncelikle, her seans için bizlere mutlaka 15 dakika erken gelmemiz söyleniyor, geç
"Bornova Fes SPA sorunuma çözüm sağladı."
Bornova’daki Fes SPA’dan 20 Nisan 2025 tarihinde giriş, kese, köpük ve yağ masajı içeren bir paket satın aldım. Toplam 1...0 hak için 14.000 TL ödedim, sadece 3 hakkımı kullanabildim, 7 hakkım elimde olmayan nedenlerden dolayı kullanılamadı. Süre dolduğu için bu haklarımın tamamen yandığını, ödediğim p
"Fes SPA tarafından telefon ile yapılan iletişim sonucu üyelik sürem uzatıldı. Teşekkürler"
Fes SPA Gaziemir şubesinden 12 Nisan 2025 – 12 Haziran 2026 tarihleri arasını kapsayan, 10 kullanımlık bir paket üyelik ...satın aldım. Bu paketin 5 hakkını kullandım. Ramazan ayında şube tadilat gerekçesiyle kapalı olduğu için hizmet alamadım ve paket bitiş tarihine az zaman kaldığından kalan 5 hakkım
İzmir Gaziemir'de bulunan fes SPA'nın 3-4 yıldır üyesiydim, hizmetlerinden memnundum. Ancak Ocak ayında önceden ödemiş o...lduğum yıllık 10 hakkım olan paketi ve bir önceki yıldan kalan 6 hakkımı kullanmak istediğimde, kendilerinin koyduğu kuralları gereği 3 hakkımı eski paketimden, 3 hakkımı yeni pake
Bornova’daki Fes SPA’ya telefonla ulaşmak için az önce defalarca arama yaptım. Telefonda “Şu an 1. Sıradasınız” denmesin...e rağmen bir türlü hatta bağlanamadım ve her seferinde yaklaşık 5. Dakikada hat kendiliğinden düştü. Madem telefondan randevu alınmıyor, o zaman müşterileri bu şekilde hatta bekl
31 Mart saat 17:15’te üç arkadaş birlikte Fes SPA Bornova’ya kafa masajı için gittik. Hem hijyen açısından hem de uygula...ma sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Yüzümde kullanılan fırça da saçımda kullanılan tarak da yeni, steril bir paketten çıkmadı, bu durum beni hijyen açısından rahatsız etti. Masaj
Fes SPA' ya gitmem asla 31.03.2026 tarihinde fes SPA İzmir/Bornova şubesinde kafa masajı hizmeti aldım fakat benimle ilg...ilenen personel çok sert ve kaba davrandı. Kafama masaj yaparken, saçımı tararken çok acıttı ve işleme başlamadan önce kendisine ilettim nazik olması için ona rağmen çok acıttı. Ço
