to read complaints and reviews, or file yours.
Fes Spa Hamam için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumu oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı kaba, azarlayıcı ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. İkinci sırada işletme kurallarının tutarsız olduğu yönündeki bildirimler (%38) geliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%33) izleniyor.
29 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bornova Fes SPA’ya giriş yaptık. Yoğunluk olduğu, kese-köpük işlemi için de ...saat 17.30’da alınacağımız söylendi. Bunu anlayışla karşılayarak havuz, sauna ve buhar odasında vakit geçirdik. Saat 17.20’de tekrar sorduğumuzda hâlâ sıranın gelmediği, masaj müş
04.10.2026 Pazar günü annemle birlikte Bornova’daki Fes SPA’ya, her şey dahil 10 girişlik paketimizin hakkını kullanmak ...için gittik. Kadınlar bölümünde yaşadıklarımız hem hijyen hem de işletme yönetimi açısından kabul edilemezdi. Soyunma odasında insanlar telefonla görüntülü konuşuyor, bu duruma mü
"Bizimle iletişime geçen Gülşah Hanım.'a teşekkürler. Mağduriyetimiz giderildi. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyoruz."
Fes SPA Bornova şubesine 2026 Ocak ayında bir yıllık üyelik yaptırdım. Üyeliğimin bitmesine halen 164 gün olmasına rağme...n iptal etmek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkiliyi telefonla arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, bana “Eğer iptal ederseniz üste para ödemeniz lazı
Fes SPA Bornova’ya bir süre önce 15.000 TL ödeyerek üye oldum. Yaklaşık 5 aydır yaşadığım rahatsızlık nedeniyle üyeliğim...i iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimi defalarca kez kendilerine ilettim. Buna rağmen her seferinde yalnızca telefonla işlem yaptıklarını, iadenin bankaya yapı
03.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Fes Spa Hamam Bornova kadınlar bölümüne giriş yapmak için tesise gittim. İşlet...menin kadınlar bölümü için saat 22:00’ye kadar açık olduğunu bildiğim ve internet sitelerinde de bu şekilde gördüğüm için, kullanım süremi buna göre planlamıştım. Girişte karşılam
03.10.2026 tarihinde saat 20.39 civarında Ankara Keçiören’de Osmanlı İş Merkezi içinde bulunan Fes Hamam’a, Instagram’da...ki reklamlarına güvenerek gittim. Reklamlarında havuz sıcaklığının 28 derece olduğu belirtiliyordu, ben de özellikle sağlık sorunum nedeniyle terlemek ve sıcak sudan faydalanmak iç
Bayraklı’daki Fes SPA spor salonuna 6 aylık, 28.000 TL tutarında üyelik yaptırdım. Üyeliğim 9 Eylül’de sona erdi. Nisan ...ayında beni arayıp üyeliği yenileyip yenilemeyeceğimi sordular, o sırada müsait olmadığımı söyledim ve görüşmeyi kapattık. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde indirim dönemini kaçırdı
17.09.2026 tarihinde saat 20:15 civarında İzmir Gaziemir Fes Spa Hamam tesisine fitness üyesi olarak spor yapmak için ge...ldim. Aracımı otoparka bıraktım. Spordan çıktıktan sonra aracıma döndüğümde 16 dd 779 plakalı beyaz bir aracın, aracımın tam önüne park ettiğini ve hiçbir şekilde manevra yapıp çık
15 Eylül salı günü saat 21.00 civarında, 10 kişilik bir grupla Manisa’dan Bornova’daki fes hamam’a geldik. Hamam hizmeti... almak için kapıya geldiğimizde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan içeri alınmadık, oldukça kaba bir tavırla geri çevrildik. Arkamızdan gelen başka bir kişinin ise hiçbir sorun yok
15 Eylül Salı günü saat 21.09 civarında 10 kişilik bir grup olarak İzmir Bornova’daki Fes Hamam’a gittik. İçeride akraba...mız olmasına rağmen bizi içeri almadılar, herhangi bir mantıklı açıklama da yapılmadı. Sonrasında arkamızdan gelen başka bir kişiyi ise hiçbir sorun yokmuş gibi hemen içeri aldılar
15.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Manisa’dan Bornova’daki f SPA Fitness’a geldik. İçeride bizden önce giden akra...balarımız havuzu kullanıyor olmalarına rağmen, görevli kişi havuzun bakımda olduğunu, yaklaşık 1 saat süreceğini söyleyerek bizi içeri almadı ve havuzun kapalı olduğunu ifade etti.
"Aradığınız için teşekkür"
04.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Bornova’daki Fess SPA şubesiyle WhatsApp üzerinden masaj için görüştüm. Masaj ...istediğimi, iki şube olduğunu, Bornova şubesini tercih ettiğimi ve merkeze gideceğimi açıkça belirttim. Bu yazışmanın ardından hazırlığımı yapıp merkeze gittim. Merkeze geldiğimd
29 Ağustos Cumartesi günü Fes SPA Bornova şubesinde kese hizmeti aldım. Hizmeti yapan tellakın tavrı son derece laubali,... kaba ve ciddiyetsizdi, müşteriye karşı mesafesiz bir yaklaşımı vardı. Köpükleme sırasında kulağıma çok fazla köpük kaçırdı ve o geceden bu yana kulağım tıkalı ve rahatsız durumda
"Sorunum çözüldü"
26 Ağustos 2026 tarihinde Fes Bornova İzmir şubesine 4 saatlik havuz ve hamam kullanımı için, yıllık 12 girişlik üyeliği...m kapsamında 16:18’de giriş yaptım. Normalde hamamın 21.00’de kapandığı söylenmesine rağmen, o gün etkinlikleri olduğu gerekçesiyle havuz 19.00’da, hamam ise 19.30’da kapatıldı. Uy
Bornova Fes SPA’ya annemle birlikte bugün saat 14.00 civarında kese, köpük ve masaj hizmeti için gittik. Daha önce aynı ...işletmeye en az 10 kez gelmiş ve her seferinde aynı şekilde giriş yapmış olmamıza rağmen, bu sefer annemin üstünün buraya uygun olmadığı söylenerek hem beni hem annemi son derece h
20.08.2026 tarihinde Fes Gaziemir şubesine giriş + kese köpük paketinden aldım. Paketin saat 21.30’a kadar devam edeceği... söylendiği için sakin ve rahatlayabileceğim bir ortam bekliyordum. Ancak ortak kullanım alanındayken saat 20.45 civarında gelin hamamı organizasyonu başlatıldı. Biz içerideyken y
9 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında fes SPA hamam tesisinin Bornova şubesinde açık havuzundan yararlandık. Açık havu...z bölümündeki çalışanların ilgisi ve hizmetinden oldukça memnun kaldık ancak resepsiyon kısmında yaşadıklarımız bu memnuniyeti tamamen gölgeledi. Tesis girişinde resepsiyondaki ka
"Şükran hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzmir Bornova’daki Fes SPA’ya dinlenip rahatlamak amacıyla gittim ve giriş paketi için kartla toplam 13.500 TL ödeme yap...tım. Ancak daha en baştan itibaren, danışmada veya kayıt sırasında bana şart olarak anlatılmayan birçok kuralın, içeriye doğru her kapıda yeni bir zorunluluk gibi önüme çıkarıldığı
"Arkadaşlarımın mağduriyeti için ertesi gün hemen çözüm sunuldu teşekkür ederim."
