to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde İstanbul Dedeman Park Hotel’de, özellikle bir büyük yataklı oda seçimi yaparak rezervasyon oluşturdum. Otele girişte ise bana yalnızca iki ayrı tek yataklı oda sunuldu ve resepsiyon, ellerinde büyük yataklı oda olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ayrıca verilen odanın çok karanlık olması ve bir bölümünde hiç lamba bulunmaması konaklama konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Bu durum üzerine oda değişikliği talep ettim, ancak otel yetkilileri uygun oda olmadığını belirtti. Bunun üzerine ücret iadesi istedim, bu kez de acente ile görüşmem gerektiği söylendi ve otel personeli sürece herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Genel olarak çok ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Ayrıca bir hafta önce yine aynı otelde konakladığımda da başka bir problem yaşadım. Defalarca resepsiyonu arayıp odaya havlu talep etmeme rağmen uzun süre havlu gönderilmedi ve bu durum da beni oldukça mağdur etti.
Hem rezervasyonda seçtiğim oda tipinin sağlanmaması hem de personelin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve oda hazırlığı ile misafir taleplerine dönüş konusunda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
25/11/2025–28/11/2025 tarihleri arasında Park Dedeman Bostancı’da 3 gece konakladım ve otel deneyimim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğim ücret, pansiyon bile etmeyecek bir hizmete dönüştü. Online olarak 3 gece için 10.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım; ancak otele giriş yaptıktan sonra, online...
07.11.2024 ve 08.11.2024 tarihleri arasında Beşiktaş Dedeman Hotel'de 1 gecelik 3 kişilik odaya rezervasyon yaptırdık. Odaya girdiğimizde odada 2 kişilik yatak vardı ve her ürün 2 kişilikti. Odayı 3 kişilik aldık ama 2 kişilik oda verdiler. Resepsiyonu aradık, bizim olmadığımız zamanlarda ekstra yat...
Gayrettepe'de bulunan Dedeman Otel'de yaşadığımız haksızlık: 17 Nisan'da 1 gece konaklamak için 3 kişilik oda ayırttık. 2 kişilik odaya ekstra yatak eklenerek 3 kişilik oda oluşturulması tarafımca onaylandı. Rezervasyonu Enuygun aracılığıyla yaptık. Rezervasyon kodumuz 422213546. 15-20 dakika sonra ...
17 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Dedeman Sapanca’da bungalov (sobalı olmayan) bir odada konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadık. Gece boyunca resmen donduk, klima çalışmadı, petekleri de gece kapatmışlar. Isınamayınca zaten zor durumdayken bir de sıcak suyun olma...
9 Aralık 2023 tarihinde bir düğün için Beşiktaş'taki Dedeman Otel'e geldik. Ek yatak konusunda yaşadığımız olumsuzluk bizi şaşırttı. Standart oda ayırtmış ve üç kişi kalacağımızı telefonla önceden bildirmiştik; ancak odaların boyutları hakkında bilgi verilmedi. Otele vardığımızda, müsaitlik durumund...
Yorumlar