to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan saat 15.50 civarında Dedeman Güre Nurhayat Resort oteline, konaklamak üzere kendi adıma yapılmış rezervasyonla gittim. Otele giriş için kapıya geldiğimde güvenlik görevlisi kapıyı açmadı ve daha kapıyı açmadan bana “Ne için gelmiştiniz? ” şeklinde hitap etti. Konaklama için rezervasyonum varken bu şekilde karşılanmak hem saygısızca hem de bir otel için son derece yakışıksız bir üslup oldu.
Bir otelde ilk temas noktası olan güvenlik görevlisinin misafiri “Hoş geldiniz, rezervasyonunuz var mıydı? ” gibi nazik bir ifadeyle karşılaması gerekirken, sorgular bir tavırla konuşması beni rahatsız etti ve daha otele girmeden kendimi değersiz hissettirdi.
Otelden beklentim, özellikle güvenlik personeli başta olmak üzere çalışanlarına diksiyon ve misafir karşılama eğitimi verilmesi ve bu tarz üslup problemlerinin tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Otele konaklamak amacıyla değil, farklı bir sebeple kısa süreli bir ziyaretim oldu. Ancak karşılaştığım tutum gerçekten çok üzücüydü. Güvenlik personelinin üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Bana (a*** c** güvenlik personeli) buranın “5 yıldızlı bir otel” olduğu söylendi, fakat sergilenen davra...
Eşim ile birlikte gitmek üzere, yüksek katlardan ve saat 12.00 girişli olacak şekilde Courtyard Marriott Hotel'den rezervasyon yaptırdım. Giriş gününün önceki gününde de arayıp rezervasyonumu teyit ettim; ancak giriş gününde saat 12.30'da otele gittiğimizde 17. Kattaki odanın henüz hazır olmadığı sö...
Bütün bir yıl çalışıp tatil gününü iple çekiyoruz. Gece İstanbul'dan arabamızla yola çıktık, sabah saat 07:10'da otelin kapısındaydık. Güler bir yüz ile karşılanmayı beklerken, güvenlik görevlisi otele bu saatte giremezsiniz, sizi otele saat 10.00'da alabiliriz, gibi saçma bir açıklama yaptı. Araba...
Özel araç çağırdım, VIP şehir turu yapmak için ancak güvenlik hem araç şoförüyle tartışıyor hem de benimle. Yolcu adı verildiği halde ve göz mesafesindeki kapıyı açmadı, girişe izin vermedi. Benden önceki VIP aracı içeriden yolcu çıkışı yapacak diye alıyor, ancak bizimkini almıyor ve tavrı kaba. Böy...
Cornelia Diamond Otel Belek güvenlik görevlileri... 26-29 Nisan tarihlerinde iş için geldiğim ve konakladığım Cornelia Diamond otelin giriş nizamiye kapısını da önümüzdeki aracın çok uzun süre bizi bekletmesi üzerine yan taraftaki kapıdan otele girmek istedik. Güvenlik görevlisi aracımıza doğru koşa...
Yorumlar