Kahve Siparişinin Gecikmesi Ve T*****’ın Kaba Tutumu

12.03.2026 tarihinde Tokat Dedeman otel restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 21:10 civarında kahve siparişi verdik, ancak kahve 21:45’e kadar gelmedi. Buna rağmen görevli arkadaş, bizden sonra gelen ve arka masada oturan misafirlerle ilgilendi, bizimle ilgilenmedi.

Otelinizde konaklıyor olmamıza rağmen, kahve servisi yapılmadan bizden para istendi ve arabamıza kadar gelip hesabı kapatmamız gerektiği söylendi. Bu durum, sanki hesabı ödemeden kaçacakmışız gibi bir muamele hissettirdi ve son derece rahatsız ediciydi. İlgili personelin adının T***** olduğunu öğrendik ve bu tavrın otelinize hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Durumu restoran şefiyle de paylaştık, kendisi “İlgileniyorum” dedi ancak buna rağmen kahve yine gelmedi ve yaşadığımız olumsuz deneyim düzeltilmedi. Hem servisin aksaması hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

Bu olayla ilgili olarak, başta T***** isimli personel olmak üzere, ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.