Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Siparişinin Gecikmesi Ve T*****’ın Kaba Tutumu

profile
12 Mart 22:21
50

12.03.2026 tarihinde Tokat Dedeman otel restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 21:10 civarında kahve siparişi verdik, ancak kahve 21:45’e kadar gelmedi. Buna rağmen görevli arkadaş, bizden sonra gelen ve arka masada oturan misafirlerle ilgilendi, bizimle ilgilenmedi.

Otelinizde konaklıyor olmamıza rağmen, kahve servisi yapılmadan bizden para istendi ve arabamıza kadar gelip hesabı kapatmamız gerektiği söylendi. Bu durum, sanki hesabı ödemeden kaçacakmışız gibi bir muamele hissettirdi ve son derece rahatsız ediciydi. İlgili personelin adının T***** olduğunu öğrendik ve bu tavrın otelinize hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Durumu restoran şefiyle de paylaştık, kendisi “İlgileniyorum” dedi ancak buna rağmen kahve yine gelmedi ve yaşadığımız olumsuz deneyim düzeltilmedi. Hem servisin aksaması hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.

Bu olayla ilgili olarak, başta T***** isimli personel olmak üzere, ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ocak 2024 13:43
1.309
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Dedeman Otel’de Elit Statüde Çift Ücret Ve İndirim Eksikliği

profile
03 Mart 22:46
50

Dedeman Hotels Personelinin Olumsuz Tavrı!

profile
24 Ocak 23:05
172
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Dedeman Otel’de Kaba Çalışanlar Ve Hijyen Sorunları Konaklamamı Mahvetti

profile
20 Kasım 2025 14:59
302
Benzer Şikayet Yaz