to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Tokat Dedeman otel restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 21:10 civarında kahve siparişi verdik, ancak kahve 21:45’e kadar gelmedi. Buna rağmen görevli arkadaş, bizden sonra gelen ve arka masada oturan misafirlerle ilgilendi, bizimle ilgilenmedi. Otelinizde ...
Tokat Dedeman Otel’de akşam yemeğinde kişi başı 800 TL ödeyerek kavurma siparişi verdik. Gelen yemeğin içinden yoğun damar, yağ ve çeşitli saçma sapan parçalar çıktı, etin kalitesi ve sunumu kesinlikle ödediğimiz ücreti hak etmiyordu. Durumu hemen personelle paylaşıp yemeği geri gönderdik, ancak bu...
20-21 Eylül tarihlerinde Dedeman Otel Tokat için rezervasyon yapmak istedim. İnternette oda fiyatı 3.500 TL olarak görünmesine rağmen, otelde benden 5.500 TL talep edildi. İnternet fiyatını söylediğimde ise bu kez 3.700 TL fiyat verdiler. Bu durum hem fiyatların şeffaf olmaması hem de kurumsallıktan...
Tokat Dedeman Otel’den kızım için 12 derslik yüzme kursu satın aldım. Kızım 5 yaşında ve eğitmen A*** Hanım’dı. 2 aydır bu kursa gidiyoruz ancak hem otelden hem de eğitimden kesinlikle memnun kalmadık. Temizlik dışında hiçbir olumlu yönü yok. Kızımın yüzme eğitimi almasını isterken, ücretsiz kurslar...
Dedeman otel Tokat synergym üyeliğim mevcut, bahse konu firmadan 22 Nisan tarihinde üyelere özel 3-12 yaş arasında çocuklara özel olarak 23 Nisan günü girişlerini ücretsiz olacağı şeklinde kısa mesaj aldım. Ancak kuruma gittiğimizde havuzun kapalı olduğunu söylediler, Konya ilindeki genel merkezleri...
31.12.2023 tarihinde yani yılbaşı gecesi programı için üç kişilik bir rezervasyon yaptım ve yılbaşı menüsü ikramları verildi. Programda alkol alacağım için otelde konaklamak istedim ve iki ayrı oda aldım. Fazla alkol aldığım için program bitmeden odama dinlenmek üzere çıktım. Saat 01:50 civarında o...