Dedeman Loyal Club Puanlarım Yatırılmadı Ve Cevap Alamadım

Uzun süredir Dedeman otellerinde konaklama yapıyorum ve Dedeman Loyal Club üyesiyim. Yaklaşık 1 yıldır yaptığım konaklamalara ait puanlar hesabıma yatmıyor. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünüyorum ve üyelikten beklediğim avantajları kullanamıyorum.

Bu süre içinde hem oteller aracılığıyla hem de internet siteniz üzerinden defalarca geri bildirimde bulundum. Ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de eksik olan puanlarım hesabıma tanımlandı. Loyal Club üyeliğimde kayıtlı telefon numaram 0542*****22’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, son 1 yıldaki tüm konaklamalarımın kontrol edilerek eksik olan tüm puanlarımın Loyal Club hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç düzeltilmediği sürece Dedeman otellerinde bir daha konaklama yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.