Dedeman Hotels

17 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Dedeman Sapanca’da bungalov (sobalı olmayan) bir odada konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadık. Gece boyunca resmen donduk, klima çalışmadı, petekleri de gece kapatmışlar. Isınamayınca zaten zor durumdayken bir de sıcak suyun olma...

Uzun süredir Dedeman otellerinde konaklama yapıyorum ve Dedeman Loyal Club üyesiyim. Yaklaşık 1 yıldır yaptığım konaklamalara ait puanlar hesabıma yatmıyor. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünüyorum ve üyelikten beklediğim avantajları kullanamıyorum. Bu süre içinde hem oteller aracılığıyla...

Dedeman Kayseri otelde iki gece konaklamak üzere üç yetişkin için üç kişilik oda rezervasyonu yaptırdım ve rezervasyon esnasında üç kişilik oda fiyatları üzerinden işlem yapılarak ön ödeme yaptım. Ancak 27 Ocak 2026 Salı günü otele giriş yaptığımızda, oteldeki tüm odaların aslında iki kişilik olduğu...

24.01.2026 tarihinde, öğle saat 12.00 sularında Abide-i Hürriyet Dedeman şubenizden kahve almak istedim. Çekirdek kahve istediğimi belirttim, ancak sanırım bunu anlamayan görevli kahveyi çekilecek sandı. Ürünü teslim aldıktan sonra vazgeçtiğimi, geri vermek istediğimi söyledim, o da “verecek miyim, ...

18 Ocak tarihinde İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’e Duygu Çevik adına iki kişilik, oda kahvaltı konaklama için giriş yaptık ve bir gece kaldık. Oda numaramızın 1609 olduğunu hatırlıyorum. Ödediğimiz tutar 6.309 TL olmasına rağmen, kaldığımız oda ne yazık ki beklentimizin çok altında kaldı. Odaya g...

2023 yılında Konya Dedeman Otel’de Moonlight/Tatil Bizden aracılığıyla tatil paketi satın aldım ve bu kapsamda 42245 sözleşme kodu ile toplam 110.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tatil hakkımızın sadece bir kısmını kullanabildik, kalan yarısını kullanmamıza hiçbir şekilde imkan tanımadılar. Üstelik şu...

17.12.2025 tarihinde şirket yılbaşı yemeği için Dedeman Otel Gayrettepe Queen Roof alanını rezerve ettik ve maalesef son derece kötü bir deneyim yaşadık. Kapı açılış saati 20.00 olarak belirtilmişti ancak iş çıkışı olduğu için davetlilerimiz 19.00–19.30 arasında gelmeye başladı. Erken gelen davetlil...

17-18 Aralık 2025 tarihlerinde ailece konakladığımız Rest & More by Dedeman Mersin Erdemli Oteli'nde, geceleri odalardaki klimaların otel tarafından otomatik olarak kapatılması sorununu yaşadık. Aile olarak iki farklı oda tuttuk ve her iki odada da geceleri klima kendiliğinden kapandı, sabah ise ins...

Yaklaşık 5 gün önce Adıyaman Dedeman Otel’de Sahne Arkası isimli oluşum tarafından oğlumu (2,5 yaşında) diziye çıkaracaklarını söyleyerek tarafımla iletişime geçildi. Bu vaatle benden toplam 11.500 TL ücret talep ettiler. Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise IBAN üzerinden yaptım. Daha sonra bu...

Sahne Arkası Yapım Şirketi ile 19.06.2025 tarihinde Elazığ Park Dedeman Otel’de yaptığımız görüşmede, Adana’da çekileceği belirtilen bir çocuk dizisi projesine katılacağım vaadiyle POS cihazı üzerinden kartla 9.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin karşılığında, hafta sonu için saat bilgisinin tarafıma i...

Tokat Dedeman Otel’de akşam yemeğinde kişi başı 800 TL ödeyerek kavurma siparişi verdik. Gelen yemeğin içinden yoğun damar, yağ ve çeşitli saçma sapan parçalar çıktı, etin kalitesi ve sunumu kesinlikle ödediğimiz ücreti hak etmiyordu. Durumu hemen personelle paylaşıp yemeği geri gönderdik, ancak bu...

29.11.2025 sabahı Dedeman Bostancı Hotel & Convention Center’da yaşadığım olumsuz vale deneyimini paylaşmak istiyorum. Şehir dışından gelen misafirlerimi havalimanına bırakmak için otele gittiğimde, otelin önünde herhangi bir uyarı levhası, yönlendirme, görevli ya da vale bulunmadığı için uygun görd...

25 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de 912 numaralı odada Halit A***** adına konakladım. Otelin genel alanları ve restoran hizmetinden memnun kalmama rağmen, masaj bölümünde yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin SPA bölümünde 50 dakikalık klasik masaj paket...

18.11.2025 tarihinde iş nedeniyle şirketimiz tarafından Yıldız Posta Cad. No:50, Esentepe adresindeki Dedeman Otel’de bir gece konakladım. Otel çalışanlarının kaba ve ilgisiz tavırları, konaklamamı son derece olumsuz etkiledi. Gruptaki hiç kimseye kimlerle aynı odada kalınacağı sorulmadan, tamamen k...

13.11.2025 tarihinde Van Dedeman Otel'de, Otelz.com uygulaması üzerinden yaptığım 5602625 numaralı rezervasyonla 1 gece konakladım. Rezervasyon sırasında 3163 TL olarak görünen fiyat, otele gittiğimde 3465,76 TL olarak tahsil edildi. Aradaki farkı sorduğumda kur değişimi bahanesiyle açıklama yapıldı...

13 Kasım-14 Kasım 2025 tarihlerinde Van Dedeman Otel’de 417 numaralı odada 1 gece konakladık. Otele gece saatlerinde, çocuklarımızla birlikte vardık ve başka seçeneğimiz olmadığı için konaklamak zorunda kaldık. Ancak oda ve genel temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Bazada çamur izleri, yatakt...

Safranbolu'da butik bir Konak yerine, ertesi gün uzun yola çıkacağımız için otel zincirine güvenip Dedeman Karabük'ü tercih ettik. Küçük yerlerde standartlar değişebiliyor, yatak rahat olmayabilir diye düşündük. Yol gürültüsü veya başka detaylar ikinci plandaydı; bir otelin asıl görevi, dinlenebilec...

31/10/2025 tarihinde Dedeman İstanbul otelinde konaklamak üzere Stayforlong üzerinden RR1N52 rezervasyon numarasıyla, 19.105 TL tutarında kredi kartı ödemesi yaptım. Otele giriş yaptığımda, odada suyun kesik olduğunu fark ettim ve konaklama yapmadan çıkış yapmak istediğimi belirttim. Resepsiyondaki ...

30 Ekim İzmir çıkışlı GAP turu kapsamında Park Dedeman Midyat Oteli’nde yaşadıklarımızı unutamıyorum. Dört farklı odada kirli nevresimler, lekeli yastıklar ve temizlenmemiş banyolarla karşılaştık. En ürkütücü olay ise gece biz uyurken yaşandı. Sabah uyandığımda başucumdaki komodinde bize ait olmayan...

Dedeman Hotel Gayrettepe'de iş nedeniyle İstanbul'a geldiğimde bir gece konaklamak için otele gece geç saatte giriş yaptım. Yorgun bir şekilde bir duşa girip uyuyup ertesi günkü toplantıma kadar dinlenmek istedim. Ancak duş alırken sular kesildi ve köpüklü bir şekilde duşta kaldım. Su kesintisi bir ...

Dedeman Güre Otel'de kahvaltıdaki yiyeceklerin yüzde 80’i bayattı. Hizmet oldukça kötüydü. Çalışanlar, kapalı havuza ayakkabıyla, hiçbir mahremiyet ve temizlik anlayışı olmadan daldılar. Tarihi geçmiş, bayatlamış bir sürü yiyecek vardı. Sucuk pişen şeylerin kapağını açtığımızda sinek olduğunu gördük...

21 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Dedeman Otel’de konakladım ve aracımı park etmek için vale hizmeti almak istedim. Ancak resepsiyondaki görevli, otelde vale hizmeti olmadığını belirtti ve herhangi bir yardımcı çözüm sunulmadı. Otoparka ulaşmak için otelin dışından dolaşmak ve yokuş inip çıkmak zorun...