Dedeman Hotels

21 Mart günü Fresko Turizm Hatay Gezi Kulübü ile Dedeman Otel’de düzenlenen sıra gecesi organizasyonuna kişi başı 1.750 TL ödeyerek katıldık. Ne yazık ki müzik organizasyonu haricinde hiçbir şeyden memnun kalmadık. Hem bize hem de tur rehberimize birçok konuda haksızlık yapıldığını düşünüyoruz. Yem...

21 Mart Cuma günü Remida by Dedeman Otel Çanakkale’de bir tur kapsamında 34 kişilik grupla 1 gece konakladık ve ne yazık ki hem otelden hem de hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadık. Açık büfe çok zayıftı, yemeklerin çeşitliliği ve kalitesi oldukça kötüydü. Otelin geneli ve özellikle odaların temiz...

14.03.2026–20.03.2026 tarihleri arasında Booking üzerinden rezervasyon yaparak Dedeman Rest And More Kuşadası’nda konakladım. Ne yazık ki bu oteldeki konaklama deneyimimizden hiç memnun kalmadık ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle on gün olarak planladığımız tatili beşinci günde sonlandırmak zorunda k...

+2

18–20 Mart 2026 tarihleri arasında Adana Dedeman Otel’de 1205 numaralı odada konaklamamız sırasında ciddi bir sorun yaşadık. Gece saatlerinde odamız yoğun bir kanalizasyon kokusuyla doldu ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiledi. Uyku bölünmesi yaşadık ve geceyi sağlıklı, dinl...

12.03.2026 tarihinde Tokat Dedeman otel restoranında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat 21:10 civarında kahve siparişi verdik, ancak kahve 21:45’e kadar gelmedi. Buna rağmen görevli arkadaş, bizden sonra gelen ve arka masada oturan misafirlerle ilgilendi, bizimle ilgilenmedi. Otelinizde ...

2 Mart 2026 giriş, 4 Mart 2026 çıkış konaklamam sırasında Adana Dedeman Otel’de özellikle 3 Mart akşam yemeğinde yaşadığım ücretlendirme ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aynı yemeği iki ayrı akşam almama rağmen iki farklı ücret uygulanması ve ayrıca elit statüde bir m...

Yaklaşık iki hafta önce Dedeman Asia’da arkadaşlarımın doğum günü için iki kişilik, yaklaşık 4.000 TL tutarında masaj hizmeti satın aldım. Telefonda bize anlatılan ve vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmı sunulmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle SPA alanındaki havuza, bone z...

10 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de iki gece konakladım. Konaklamam sırasında resepsiyonu arayıp yorgan talep etmeme rağmen odaya battaniye gönderildi. Ben de yaşadığım bu durumu Google yorumlarında kibar bir şekilde belirttim. Yorumumun ardından kısa bir süre sonra Dedeman Otel’in kend...

26-29 Ocak 2026 tarihleri arasında Dedeman Gayrettepe İstanbul'da oğlum konakladı. 29 ocakta otelden ayrılırken bir adet Apple marka şarj aleti ve 2 adet kablo ve bir adet erkek kozmetik çantasını unuttuğunu fark ettik. 30 Ocakta oteli arayarak durumu bildirdik, house keeping ile görüşüp dönecekleri...

17 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Dedeman Sapanca’da bungalov (sobalı olmayan) bir odada konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadık. Gece boyunca resmen donduk, klima çalışmadı, petekleri de gece kapatmışlar. Isınamayınca zaten zor durumdayken bir de sıcak suyun olma...

Uzun süredir Dedeman otellerinde konaklama yapıyorum ve Dedeman Loyal Club üyesiyim. Yaklaşık 1 yıldır yaptığım konaklamalara ait puanlar hesabıma yatmıyor. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif olarak görünüyorum ve üyelikten beklediğim avantajları kullanamıyorum. Bu süre içinde hem oteller aracılığıyla...

Dedeman Kayseri otelde iki gece konaklamak üzere üç yetişkin için üç kişilik oda rezervasyonu yaptırdım ve rezervasyon esnasında üç kişilik oda fiyatları üzerinden işlem yapılarak ön ödeme yaptım. Ancak 27 Ocak 2026 Salı günü otele giriş yaptığımızda, oteldeki tüm odaların aslında iki kişilik olduğu...

24.01.2026 tarihinde, öğle saat 12.00 sularında Abide-i Hürriyet Dedeman şubenizden kahve almak istedim. Çekirdek kahve istediğimi belirttim, ancak sanırım bunu anlamayan görevli kahveyi çekilecek sandı. Ürünü teslim aldıktan sonra vazgeçtiğimi, geri vermek istediğimi söyledim, o da “verecek miyim, ...

18 Ocak tarihinde İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’e Duygu Çevik adına iki kişilik, oda kahvaltı konaklama için giriş yaptık ve bir gece kaldık. Oda numaramızın 1609 olduğunu hatırlıyorum. Ödediğimiz tutar 6.309 TL olmasına rağmen, kaldığımız oda ne yazık ki beklentimizin çok altında kaldı. Odaya g...

2023 yılında Konya Dedeman Otel’de Moonlight/Tatil Bizden aracılığıyla tatil paketi satın aldım ve bu kapsamda 42245 sözleşme kodu ile toplam 110.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tatil hakkımızın sadece bir kısmını kullanabildik, kalan yarısını kullanmamıza hiçbir şekilde imkan tanımadılar. Üstelik şu...

17.12.2025 tarihinde şirket yılbaşı yemeği için Dedeman Otel Gayrettepe Queen Roof alanını rezerve ettik ve maalesef son derece kötü bir deneyim yaşadık. Kapı açılış saati 20.00 olarak belirtilmişti ancak iş çıkışı olduğu için davetlilerimiz 19.00–19.30 arasında gelmeye başladı. Erken gelen davetlil...

17-18 Aralık 2025 tarihlerinde ailece konakladığımız Rest & More by Dedeman Mersin Erdemli Oteli'nde, geceleri odalardaki klimaların otel tarafından otomatik olarak kapatılması sorununu yaşadık. Aile olarak iki farklı oda tuttuk ve her iki odada da geceleri klima kendiliğinden kapandı, sabah ise ins...

Yaklaşık 5 gün önce Adıyaman Dedeman Otel’de Sahne Arkası isimli oluşum tarafından oğlumu (2,5 yaşında) diziye çıkaracaklarını söyleyerek tarafımla iletişime geçildi. Bu vaatle benden toplam 11.500 TL ücret talep ettiler. Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise IBAN üzerinden yaptım. Daha sonra bu...

Sahne Arkası Yapım Şirketi ile 19.06.2025 tarihinde Elazığ Park Dedeman Otel’de yaptığımız görüşmede, Adana’da çekileceği belirtilen bir çocuk dizisi projesine katılacağım vaadiyle POS cihazı üzerinden kartla 9.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin karşılığında, hafta sonu için saat bilgisinin tarafıma i...

Tokat Dedeman Otel’de akşam yemeğinde kişi başı 800 TL ödeyerek kavurma siparişi verdik. Gelen yemeğin içinden yoğun damar, yağ ve çeşitli saçma sapan parçalar çıktı, etin kalitesi ve sunumu kesinlikle ödediğimiz ücreti hak etmiyordu. Durumu hemen personelle paylaşıp yemeği geri gönderdik, ancak bu...

29.11.2025 sabahı Dedeman Bostancı Hotel & Convention Center’da yaşadığım olumsuz vale deneyimini paylaşmak istiyorum. Şehir dışından gelen misafirlerimi havalimanına bırakmak için otele gittiğimde, otelin önünde herhangi bir uyarı levhası, yönlendirme, görevli ya da vale bulunmadığı için uygun görd...

25 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Dedeman Otel’de 912 numaralı odada Halit A***** adına konakladım. Otelin genel alanları ve restoran hizmetinden memnun kalmama rağmen, masaj bölümünde yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Otelin SPA bölümünde 50 dakikalık klasik masaj paket...