HiltonSA Hotel

Adana HiltonSA’da 11-17 Kasım tarihleri arasında, 9. Katta, 913 numaralı standart odada konakladım. Odadaki ısıtıcılar çalışmıyor, oda sürekli soğuktu. Ayrıca gece boyunca ciddi gürültü vardı. Bu sorunlar her gece devam etti ve konaklamamı olumsuz etkiledi. Rezervasyonumu 28 Ekim’de otelin kendi...

1 Temmuz 2025’ten beri Mersin HiltonSA’da 6 aylık havuz üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik için 25.000 TL ödeme yaptım. Arkadaşlarımla birlikte havuzu düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 1 aydır havuzun hijyen koşulları son derece kötü durumda. Havuzun dibinde peçete, saç tokası ve akla gelebil...

13.08.2025 tarihinde oğlumun satranç dersi için her zamanki gibi Mersin hiltonsa otelinin lobisine gittik. Daha önce defalarca aynı şekilde lobi alanında satranç dersi yapmamıza izin verilmişti ve otel yönetimi, antrenörümüz a** Ö**’e bu konuda herhangi bir sakınca olmadığını, hatta satranç oynanmas...

8 Ağustos sabahı Hiltonsa Adana oteline erken saatlerde giriş yaptım. Müsaitlik olduğu için ekstra ücret alınmayacağı belirtildi. Valizlerimizi bırakıp kahvaltıya indiğimizde, masamıza oturup henüz yeni yemeye başlamışken görevli bir hanımefendi gelip kahvaltının ücretli olduğunu söyledi. Kahvaltı ü...

Hiltonsa Otel Ankara'nın anlaşmalı otopark hizmeti veren BOB şirketi, araçlarımızdan HGS üzerinden para kesintisi yapmakta ve yanlış kesintiler olduğunda iade işlemleri için muhatap bulamamaktayız. Ayrıca, iade işlemi yapılacak olsa nereye ödeme iadesi olacağını da bilmiyoruz. Hiltonsa'nın, müşteril...

28.06.2025 tarihinde Ankara Hiltonsa da 1 gece konakladık ama kötü bir gün geçirdik. Ankara'ya İzmir'den biri 4 aylık bebek diğeri 8 yaşındaki çocuğumuzla geldik. Yolculuk esnasında rahat edelim diye şort terlik ile gitmiştik. Otele geldiğimizde kapıdaki valeden güvenliğe kadar herkesi rezervasyonum...

15.06.2025 tarihinde kral dairesini tuttuk. Düğünümüz olduğu için hazırlık odası olarak kullanacaktık. Odaya girdiğimizde klimalar çalışmıyordu. Yatak odasına portatif klima gönderdiler, ancak Mersin'in yaz sıcağına yetmedi. Aradık, düzeltin diye; bir klima daha gönderdiler, hâlâ soğutmuyor ve odada...

Otel resepsiyonunda giriş esnasında, otopark için plaka tanımı yapılacağı ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Araç plakamı ilettim ve verdikleri kağıda da yazdım. Otelde 1 gün konakladım ve çıkarken HGS'ye 1450 TL borç yansıtıldı. Girişte plaka tanımlaması yapılacağı ve ücret alınma...

Mersin Hilton'dayız 4 çeşit meze ve sınırsız rakı 2500 TL konsepti ile buraya geldik. Mezeler çok kötü ekmek bayat. Yemek istedik yemek mezelerden daha kötü. Şikayetimizi dile getirdik bize bundan sonra aynı konsept 5000 TL diyerek dalga geçildi. Sadece canlı müzik için teşekkür ederiz. Hiltona hiç...

+1

Ankara HiltonSa'ya 19-20 Mart arası Stayforlong üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonu teyit etmek için aradığımda, rezervasyonu göremediklerini söylediler. Elimde konfirme maili var, ücret ocak ayında kartımdan kesildi. Ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konfirme mailinde bulunmayan ayrı bir...

Trivago üzerinden Mersin Hilton Hotel için rezervasyon yaptırdım. Beni stayforlong'a yönlendirdi. Daha sonra ödemeyi yapıp rezervasyonumu tamamladım. Otele gittiğimde rezervasyonumun olmadığını söylediler ve beni otele almadılar. Fakat parayı kartımdan çektiler. İade için görüştüğümde de her firma b...

Mersin hiltonsa oteli'ne FB -GS derbisini izlemek üzere arkadaşlarla gittik. Ekran sürekli dondu, ilk golü göremedik. Yanda bar var, oradaki müzik görüntü frekansını bozdu. Televizyon stand-by'a geçmesin diye kumandadan tamam tuşuna basmak için teknik servisten destek istediler. Tahsis edilen bir k...

Adana HiltonSA'da bir süredir yaşanan anlayış problemi artık tavan yaptı. 20 gün önce dış çekim için zorla oda tutturup sonrasında çekim esnasında üslup bilmezliği ile misafirlere bizi rezil eden saygıdeğer Hilton personelimiz, bu sefer de yıllardır masaj paketi üyeliği olan birisi olarak son üç mas...

Mersin HiltonSA'da 2 çocuğum ve kendim için 15 Haziran'da 1 aylık periyot sağlık kulübü üyeliği yaptırdım. Normalde ben Otelin Zest Bar'ında program yapan çok saygı duyduğum Sevgili G******* Hanım'ın programlarına sürekli giden biriyim. Sağlık kulübü üyeliğimizde özellikle havuzdan ve saunadan fayda...

Adana HiltonSA'da 5 Mart 2024 günü zemin kat lobisinin dışarıya bakan kısmında, check-out yaptıktan sonra otururken garson S***** E*** bize bir şey isteyip istemediğimizi sordu. Biz de check-out yaptığımızı fakat bir şeyler içmek istediğimizi belirttik. S***** Bey 'Canınız sağ olsun, yardımcı olabil...

İstanbul'dan düğünümüz için Mersin'e geçtik Mersinli olduğum için Hiltonsa 'da kalmak istedim çünkü bizim için en iyi her zaman orası olmuştur. Çalışanların tavırları işleyişi o kadar kötü ki verdiğiniz paranın karşılığını asla alamıyorsunuz. Bizim kalmamızla ilgili o kadar saçma sorunlar yaşadık k...

Mersin Hilton'da pazar kahvaltısı için yaşadığımız olay 'Düşük hizmet kalitesi ve kurumsallıktan uzak olma' olarak adlandırılabilir. Kahvaltı için denize sıfır, uzak ve sessiz köşede seçtiğimiz masadan kahvaltı almak için kalkarken telefonumu ve kahve fincanlarımızı masada bıraktık. Elimizde kahval...

2 Eylül de rezerve ettiğim bitişik 2 oda nın dolu olduğunu bildirdiler. 2 oda fiyatı 200 euro fiyat ile anlaştığımız halde başka tek oda vermek istediler. Bu oda yeterli olmadığı için kabul edemedik. Ama bu oda içinde tek oda fiyatı 150 euro istediler. Sonra bize oda ayarlayıp ararız denildi. Bir sü...

Diamond müşteri olmanız da bir şey ifade etmiyor; depremzede olmanız da bir şey ifade etmiyor. İyi niyet apayrı bir şey çünkü. Tutturmuşlar bir Hilton kuralı diye. Evet doğru bazı şeyler sizin kuralınız olabilir. Fakat inisiyatif alabilme yetisi olmayan bir otel kadrosusunuz. Talebimiz de sadece Dia...

Hiltonsa Mersin otelinden hiç memnun kalmadık. Tadilat var, banyolar kötü, hizmet sıfır, vale ücreti var, telefonda aldığımız fiyatı otele gittiğimizde yükselttiler, mecburen başka otel ayarlayamadığımız için kaldık. Gidecek olanlar bunları bilerek gitsin.