to read complaints and reviews, or file yours.İnce Duvarlar Uykumu Bozdu, Kahvaltı Hizmeti Yetersiz
2 Mayıs tarihinde Adana Dedeman Otel’de 315 numaralı odada bir gece konakladım. Odanın duvarları o kadar inceydi ki, yan odadaki misafirlerin konuşmalarını net şekilde duydum ve gece boyunca doğru düzgün uyuyamadım. Konfor ve sessizlik beklentimin tamamen altında bir deneyim yaşadım.
Kahvaltı sırasında yaşadıklarımız da konaklamayı daha da olumsuz hale getirdi. Restoranda taze sıkılmış portakal suyu istediğimizde “yok” denildi ya da portakalın kötü olduğu söylenerek servis edilmekten kaçınıldı. Garsonun bu durumu bizimle adeta dalga geçer gibi umursamaz bir tavırla geçiştirmesi beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca kahvaltı boyunca masamıza gelip “su ister misiniz, ne içersiniz” diye soran tek bir personel bile olmadı, her şeyi kendimiz kalkıp almak zorunda kaldık.
Bu yaşadıklarımdan dolayı konaklamanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Telafi amaçlı yeni bir konaklama istemiyorum, yalnızca yaşadığım memnuniyetsizliğin karşılığının verilmesini bekliyorum. Rezervasyonum 116344304 numara ile ve 0541*****64 telefon numarası üzerinden yapılmıştır.
Oda duvarları çok ince olduğu için yan odadaki konuşmaları duydum ve gece uyuyamadım. Kahvaltıda taze sıkılmış portakal suyu istediğimizde "yok" denildi, garson umursamaz bir tavırla durumu geçiştirdi ve masamıza su soran kimse gelmedi, her şeyi kendimiz aldık. Tüm bu sorunlar nedeniyle ücret iade talep ediyorum ve bu durumdan dolayı oteli kimseye önermiyorum.
