to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Quechua Çocuk Matara Kapağı Yedek Parça Sağlanamıyor
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall Decathlon mağazasından Decathlon Quechua Çocuk Outdoor Paslanmaz Çelik Matara satın aldım. Kısa bir süre önce mataranın kapağı artık tam kapanmamaya başladı ve ürün düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alırken açıklamasında yedek parça temini olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak kapağı ayrı bir yedek parça olarak bulamadım ve mağazaya sorduğumda kapağın stoğunun güncelleme tarihinin olmadığı, yani ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı söylendi. Yedek parça temini vaadine güvenerek aldığım ürün için şu anda en basit parça olan kapağa dahi ulaşamıyorum.
Decathlon’un, söz verdikleri şekilde bu matara için kapağı yedek parça olarak temin etmesini ve tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Mail attım dönüş bekliyorum teşekkürler
Hala dönüş yapmadılar
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ben kapağın teminini talep ediyorum siz 200 TL indirim kuponu tanımlıyorsunuz! Ayrıca mağaza ile görüşmedim siz bana sormadan kupon tanımlamışsınız
