Teslimat Tarihine Uymayan Decathlon Siparişi İçin İade Talebi

22 Haziran tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4328674729 numaralı siparişim için en geç 26 Haziran’da teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Eskişehir olmasına rağmen, kargo ve teslimat süreci gereksiz şekilde uzadı.

Gecikme üzerine hem Decathlon hem de kargo firmasıyla görüştüm, ancak tarafıma ellerinden bir şey gelmediği, beklemekten başka yapacakları bir işlem olmadığı söylendi. Taahhüt edilen teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmaması ve sürecin tamamen müşterinin inisiyatifine bırakılması beni mağdur etti.

Bu süreçte ödemenin kredi kartımdan peşin olarak alınmış olmasına rağmen, ürünü zamanında alamadığım için siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.