to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışveriş Teslimatı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
03.04.2026 tarihinde saat 15:30–15:55 arasında Decathlon müşteri hizmetlerine 0850 532 33 22 ve 0549********83 numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Amacım, online alışveriş yapıp satın alacağım ürünleri İzmir’deki mağazadan teslim alabilmek için süreçle ilgili bilgi almaktı.
Telefon hattında sistem sürekli farklı yönlendirmeler yaptı ve “7’ye basın, size gelen SMS’teki WhatsApp iletişim hattından destek alın” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak tarafıma herhangi bir SMS gelmedi. İnternetten bulduğum WhatsApp numarasına yazmayı denediğimde de hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve gerçek bir muhataba ulaşamadım.
Ben, online alışveriş sonrası satın alacağım ürünü İzmir mağazasından nasıl teslim alabileceğimi net bir şekilde öğrenmek, bunun için de ulaşılabilir bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve mağazadan teslim sürecine dair açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Gönderiniz ilk Göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı. Takip no 996687529688, Gönderici Decathlon, Sipariş no dec1003776743. B016 Sipariş verdiğim ürün beş gün geçmesine rağmen gelmedi ve iade olarak yola çıkmış müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor ürün gelmediği gibi bir de iade ediliyor hiç memnun kalmadım acil parayı iadesini talep ediyorum