to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da bugüne kadar biriken puanlarımı hediye kartına çevirdim. Dün geceden beri Decathlon uygulaması üzerinden bi...rkaç ürün satın almak, ödemede de bu hediye kartını kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hediye kartını seçmeme rağmen “ödeme yap” butonu aktif olmuyor ve işlemimi
Decathlon mobil uygulaması üzerinden dün bir adet şort ve bir adet bikini üstü siparişi verdim. Sipariş oluştururken “bi...r gün içerisinde teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve bu hizmet için normalden daha fazla kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sipariş takibi ekranına girdiğimde, bugün teslim
Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Ağustos tarihinde verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle siparişini oluşturduğu...m Outdoor Sırt Çantası - 38 l - Mavi - mh500 - Quechua ürünü için 19 Ağustos teslim tarihi belirtilmişti. Ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir har
08.08.2026 tarihinde Decathlon’dan internet üzerinden “Yetişkin Deniz Ayakkabısı - Gri - Aquashoes 100” ürününün 42/43 n...umarasını sipariş ettim. Ancak dalga geçer gibi tarafıma 38/39 numara gönderildi. Sipariş numaram TR4441020253’tür. Yanlış ürün gönderimi sonrası WhatsApp iletişim hattınız üzerin
29 Temmuz 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden gün içinde teslim edilmek üzere 3 çift çorap siparişi verd...im. Ancak siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra yanlış beden seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal etmeye çalıştım. Ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıy
Decathlon Maltepe Park mağazasından 6 ve 7 Temmuz tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptık. Alışverişlerimizden biri 2.890... TL, diğeri ise 2.220 TL tutarındaydı. Kurumsal bilgilerimiz sistemde kayıtlı olmasına rağmen bu alışverişler için kurumsal fatura oluşturulmadı. Mağazada kasiyerlerin bulunduğu k
Decathlon’un online kanalı ve çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda karşıma sadece robot bir cevaplama sistemi çıkıyor, insan olarak hiç kimseye bağlanamıyorum. Sistem yönlendirmeler yapıyor ancak bu yönlendirmelerden de sonuç al
Decathlon internet sitesinden yaptığım son alışverişimde birden fazla ürün satın aldım. Kumaş bone diye satılan ürünün l...astik bone çıkması ve 2XS beden koruyucu ekipmanın bana küçük gelmesi nedeniyle iki ürünü birlikte iade ettim. İadeyi 2 Temmuz 2026 tarihinde, TR4315579173 numaralı sipariş üzerind
"Aynen çok iyi sonuçlandı uygulamanızın hatasını ben ödedim kargo ücretini vererek 200 TL"
14 Temmuz tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden 1000 TL’den fazla tutarda bir şort ve bisiklet pompası başlığ...ı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresinin eski adresim olarak göründüğünü fark ettim, oysa ben doğru adresi seçtiğime emindim ve bunun uygulama kaynaklı bi
Decathlon uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde kaymaz futbol çorabı siparişi verdim. 18.07.2026 tarihinde teslim ed...ilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen siparişim belirtilen tarihte elime ulaşmadı. TR4391492493 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi, uygulamada da “tes
"Eyvallah"
19.05.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden babam için “Katlanır Koşu Bandı – 14 km/sa Milor Domyos” mod...el koşu bandını sipariş ettim. 22.05.2026 tarihinde teslim edilen ürünü açtığımda aynasının kırık olduğunu gördüm, hemen fotoğraflarını çekerek iade talebi oluşturdum ve ürünü tekr
Decathlon’dan internet üzerinden TR4229875307 numaralı siparişim ile üç adet uyku tulumu, bir adet kamp zemin matı ve bi...r adet şişme yatak satın aldım. Ürünlerim 16 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir adet uyku tulumu çıktı, diğer iki uyku tulumu eksik teslim edildi. 18 M
Decathlon internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin 15’inde geleceği söylenmesine rağmen aradan ik...i hafta geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR4241453506’dır. Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru dürüst bir muhatap bulamadım, kimse g
11.04.2026 tarihinde Decathlon’dan verdiğim sipariş iki farklı kargo kutusu ile tarafıma gönderildi. İlk gelen kargo kut...usu hasarlıydı ve içinden silikon kulak tıkacı ürünü çıkmadı; ürün içeriği eksikti. Ben de eksik ürünün diğer gönderilen kargoda olacağını düşündüğüm için onu bekledim; ancak ikinc
03.04.2026 tarihinde saat 15:30–15:55 arasında Decathlon müşteri hizmetlerine 0850 532 33 22 ve 0549********83 numaralar...ından defalarca ulaşmaya çalıştım. Amacım, online alışveriş yapıp satın alacağım ürünleri İzmir’deki mağazadan teslim alabilmek için süreçle ilgili bilgi almaktı. Telefon hattında
Merhaba, ismim Akın Çil. 2 Eylül 2025 tarihinde 21‑2513 sipariş numarasıyla Decathlon’dan su geçirmez spor ayakkabı satı...n aldım. Ürünü motor sürerken kullandığımda sol ayakkabının üst ön kısımlarından su aldığını fark ettim, sağ ayakkabıda ise herhangi bir sorun yok. Bu durumu Decathlon’a iletmek i
14.03.2026 tarihinde Decathlon online üzerinden 1 adet büyük boy katlanır seyahat çantası 85 l Space Saver ve 1 adet Dom...yos kadın fitness taytı (çelik mavisi, S beden) satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve ödeme alındığına dair iyzico’dan da bilgilendirme maili geldi. Anca
29 Kasım’da Decathlon web sitesi üzerinden çocuğum için bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3960862742. Aradan haf...talar geçmesine rağmen bugün, 16 Aralık itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. İlk bir hafta boyunca kargo takip numarası hatalı göründü, bu yüzden kargo hareketlerini takip edemedi
09 Aralık 2025 tarihinde Decathlon üzerinden oluşturduğum TR3956885616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşam...aktayım. Siparişimi tek seferde oluşturmama rağmen, sistemde yer alan iki ürünün ayrı paketler olarak gönderildiğini sonradan öğrendim. Ancak bu ayrım sipariş detaylarında net şek
"Teşekkür ederim"
06 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından, Beykoz Ensar Gıda teslimat noktası seçilerek 1790 TL tutarında ...TR3827210390 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim Decathlon’un belirlediği teslimat noktasına hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için de
"Sorunu halleden daha profesyonel bir ekipti. Oldukça hızlıydı, çok teşekkürler."
20.10.2025 tarihinden bu yana Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca canlı destek, telefon, e-posta ve Wh...atsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe hiç bağlanamıyor, diğer iletişim yollarından da yanıt ala
