Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor, Siparişim Nerede?
24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...
Siparişim Teslim Edilmedi İletişimde Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
16.11.2025 tarihinde Decathlon üzerinden TR3911339101 kodlu siparişi oluşturdum. İstanbul Beşiktaş adresime gelecek şekilde verdiğim bu siparişimde, yaklaşık 600–700 TL tutarında 2 adet kinezyo bant sipariş ettim. Sipariş kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler bugüne kadar tarafıma teslim edilmed...
Decathlon Ezilmiş Kirli Ürünler Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Decathlon’dan TR3920095668 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün aldım. Kargo elime ulaştığında paketin patlak olduğunu ve ürünlerin korumasız bir şekilde kutuya konduğunu gördüm. Ürünlerin bazıları ezilmiş, kirli ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Bu sorunları karg...
Boş Kutu Teslimatı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Decathlon’un online mağazasından pilates bandı siparişi verdim, kargom Aras Kargo ile gönderildi. Sipariş numaram TR3913193380. Kargo şubeye geri götürülmüş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iadeye dönmeden şubeye gidip teslim aldık. Kutuyu evde açtığımda ise paketin içinin tamamen boş olduğunu...
Decathlon’dan Alınan Ürünler İçin Fatura Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark Decathlon mağazasından çocuk Scooter, yüzücü bonesi ve çocuk deniz gözlüğü olmak üzere toplam 4.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile self ödeme noktasında gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen fatura kesilmedi ve tarafıma verilm...
Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....
Yanlış Forma Baskısı Ve İade Talebi

Forum İstanbul Decathlon atölyesinde formama numara baskısı yaptırdım. Formanın üzerinde "07" yazılması gerekirken, sadece "7" yazıldı. Yanlış işlemi anında fark edip mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu hizmet için 250 TL ödeme yaptım. Yanlış baskı nedeniyle mağdur ...
Decathlon Kullanılmamış Ürün İçin Haksız Değişim Reddi

Decathlon Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

08.10.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden Caperlan marka sahte balık yemleri siparişi verdim. Sipariş numaram TR3896309287. Ürünü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe mağazasına teslimat seçeneğiyle aldım ve teslimatın 11.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibar...
Decathlon Cevahir Mağazasında Yetersiz İlgi ve Satın Alma Sürecinde Zorluk

12 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18.30 sularında İstanbul Mecidiyeköy'de bulunan Cevahir AVM içerisindeki Decathlon adlı mağazadan 160 Tl tutarında 3mm çapında 10m bir ip almak istedim. Reyoncu ve kasiyer personeller nedense hiç ilgilenmediler. Alışveriş tutarım 160 Tl değil de 16000 Tl olsaydı belk...
Quechua Termos 24 Saat Sıcak Tutmuyor, İade Talebimiz Var

Decathlon’dan aldığım Quechua Çay Filtreli Paslanmaz Çelik Termos - 1 l - 900 (Ürün Kodu: 8750954), internet sitesinde “İçecekleri 24 saatten fazla sıcak tutar | ISO12546-1 standardı” ifadesiyle tanıtılmakta ve 10 yıla varan garanti vaadiyle satılmaktadır. Piyasada birden çok marka olmasına rağmen, ...
Decathlon Kondisyon Bisikleti Ekran Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Mart 2025’te Decathlon Essential 2 kondisyon bisikletimin dijital ekranı (konsol), hiçbir dış etken olmadan “Error” hatası vererek çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolduğu için Ağustos 2025’te direk Decathlon’un anlaşmalı teknik servisi Inter Spor ile iletişime geçtim. Servis, tespit ücreti olara...
Decathlon'dan Aldığım Montun Garanti Kapsamında Yırtılması Ve Destek Eksikliği

2023 yılında Tepe Nautilus AVM’deki Decathlon mağazasından Quechua sh500 model mont satın aldım. Montun dikiş yerlerinin kenarındaki bant kısmında, normal günlük kullanımda yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, mağazadaki Quechua reyonu çalışanı, bu yırtığın garanti kapsamı...
Decathlon Mağazasında Çocuğuma Yaşatılan Olumsuz Deneyim Ve Psikolojik Etkileri

Oğlum, 10 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00-18.00 sularında kardeşi ve bir arkadaşıyla birlikte raket kılıfı almak için Decathlon'a gitmeye karar verdi....
Mağazada Çocuklara Oyun Yasağı Ve Personel Yaklaşımı Rahatsız Edici

10.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Decathlon Vialand mağazasına çocuklarımızla birlikte gittik. Çocuklarım çadır bölümünde kendi aralarında sadece konuşurken, oradaki erkek çalışan “oyun yasak çocuklar” diyerek yüksek sesle uyardı. Durumu danışmaya ilettiğimde ise, çocukların kendi kendilerin...
Decathlon Kuponum Geçersiz Uyarısı Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 4097, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda s...
Decathlon Hesabım Açılmıyor, Puanlarım Yanmak Üzere!

Eylül 2025’ten bu yana Decathlon uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulamanın giriş ekranı donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu Decathlon’un web sitesinde de yaşıyorum. Her iki platformda da n*********@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalışıyorum fakat baş...
Decathlon'da M Beden Bisiklet Kaskı Sürekli Stokta Yok, Bilgilendirme Yapılmıyor
Yaklaşık iki haftadır Decathlon'un 8733901 ürün kodlu yol bisiklet kaskının m bedenini hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda takip ediyorum, ancak ürün hiçbir yerde stoklara girmedi. Bu süreçte Decathlon'un Instagram hesabı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dö...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

22.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından “Çocuk Tenis Taytı - Siyah - 500 - Kuıkma” adlı ürünü (sipariş numarası: TR3863608211) kredi kartı ile 670,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş ekranında ürünün teslim edildiği yazıyor; ancak ürünü henüz teslim almadım. Kargo takip sayfasında ise ...
-
Ağırlık 80
-
Ayakkabı 781
-
Bisiklet 486
-
Bone 22
-
Bot 197
-
Çadır 262
-
Çanta 121
-
Çizme 24
-
Çorap 53
-
Deniz Şort 13
-
Direnç Bandı 33
-
Eldiven 74
-
Gölgelik 35
-
Gözlük 95
-
Hamak 10
-
Havlu 18
-
İçlik 31
-
Kamış 37
-
Kamp Masası 39
-
Kamp Ocağı 4
-
Kano 71
-
Kask 20
-
Kaykay 15
-
Kilit 7
-
Kordon 47
-
Koşu Bandı 37
-
Lastik 29
-
Maske 38
-
Mat 18
-
Mayo 91
-
Mont 349
-
Olta 120
-
Online Alışveriş 1.769
-
Palet 70
-
Pantolon 136
-
Paten 107
-
Pompa 25
-
Saat 475
-
Sandalet 24
-
Sandalye 116
-
Scooter 93
-
Suluk 49
-
Şemsiye 41
-
Şişme Yatak 120
-
Tabanlık 5
-
Tayt 25
-
Telefon Tutucu 1
-
Telsiz 6
-
Tenis Raketi 28
-
Termos 172
-
Top 196
-
Tulum 4
-
Uyku Tulumu 17
-
Yağmurluk 56
-
Zıpkın 10







