Decathlon Yatağının Sürekli Patlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Decathlon İzmir Point Bornova AVM mağazasından aldığım yatağın kalitesinden ve sonrasında aldığım hizmetten çok şikayetçiyim. Yatağı aldığım günden bu yana ürün en az 4–5 kez patladı ve sürekli aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Normal ve özenli kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede defalarca patlaması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunun benden kaynaklandığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya atılması kabul edilebilir bir durum değil.

Sürekli patlayan ve kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.