to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyor, Sipariş Durumu Belirsiz
Decathlon Maltepe Park mağazası ve online mağazalarından verdiğim TR4434895031 ve TR4432855456 numaralı siparişlerimle ilgili bilgi almak için günlerdir kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mağaza telefonları çalışıyor, ne verilen telefon numaralarına cevap veriliyor, ne de WhatsApp hattından dönüş yapılıyor.
WhatsApp hattındaki robotla görüşme sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi belirtiyorum ve “en kısa sürede cevap verileceği” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu durum 3 Ağustos 2026 tarihinden beri aynı şekilde devam ediyor.
Siparişlerimle ilgili bilgi almak ve sorunumu aktarabilmek için bir insan müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bir müşteri temsilcisinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuncay Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
