Decathlon’da Çocuk Pateni Fren Parçası Stokta Yok, Çocuğum Kullanamıyor

2025 Mayıs ayında İstanbul Marmara Forum Decathlon mağazasından Play 3 model çocuk pateni satın aldık. Kısa süreli kullanım sonucunda patenin fren parçası tamamen bitti ve şu anda çocuğum pateni güvenli şekilde kullanamıyor.

Fren parçasını yenilemek için hem mağazaya defalarca gittik hem de müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak her seferinde yalnızca stokta olmadığı bilgisi verildi. Ne zaman stoklara gireceğine dair de net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli mağazaya gidip sormamıza rağmen hiçbir zaman olumlu bir yanıt alamadık ve bu süreçte çocuğum mağdur oldu, aldığı pateni kullanamıyor.

Decathlon’un, Play 3 model patenin fren parçasını acilen tedarik etmesini ve çocuğumun patenini güvenle kullanabilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.