to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon internet sitesi üzerinden 15 Nisan’da çocuk pateni siparişi verdim. Ürün, günler geçmesine rağmen elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine yeni ürün göndereceklerini belirttiler ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağm...
Decathlon’dan kızım için 28 Şubat 2026 tarihinde Oxelo marka paten aldım. Patenin fren lastiği çok kısa sürede tamamen bitti ve aylar geçmesine rağmen yeni fren lastiğini hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Yaklaşık 2-3 aydır hem mağazaları hem de internet sayfasını düzenli olarak kontrol ediyorum anca...
Ankara Metromall Decathlon mağazasından aldığımız Oxelo marka çocuk pateninin fren pabucu tamamen bitti. Paten şu an kullanılabiliyor gibi görünse de fren sistemi neredeyse yok ve bu nedenle çocuğum için güvenli değil. Mağazaya gidip yedek fren pabucu sorduğumda hem mağazada hem de internet sitesin...
Decathlon’un internet sitesinden, Eskişehir mağazası tarafından gönderilmek üzere kızım için “çocuk pateni kaykay Scooter 3×2 destek seti pembe Play beden s” ve “çocuk pateni lila Leon 100 beden 32–34” sipariş ettim. Sipariş numaram TR4142886527’dir. Kargodan ürünler geldiğinde kızım günlerdir heves...
Decathlon'dan aldığım fit üç çocuk pateninin sekiz aydır frenini stokta bulamıyoruz; bu sebeple kullanamıyoruz. Sattığınız ürün kullanıldıktan sonra bu ürünü neden satıyorsunuz? Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum. 3800 TL para verdik, kullanamıyoruz.
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim ve ürünün arkasında durduğunuz içinde"
Yaklaşık 1 senedir kızımın kullandığı Fit 5 kız çocuk pateninin fren parçasını temin etmeye çalışıyorum. İlk olarak Mersin Decathlon mağazasına gittiğimde yedek fren parçası almak istediğimi belirttim; ancak mağazada bu parçanın bulunmadığı söylendi. Mağaza yetkilisi, internette stokları takip etme...
Decathlon’un online platformu üzerinden çocuk pateni siparişi verdim ve sipariş numaram TR3809321230’dur. Ücretini kredi kartı ile 80 TL olarak ödedim. Ancak, siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...
Haziran ayından beri Decathlon’dan aldığım çocuk pateni Fit 5 modelinin fren parçasını temin edemiyorum. Patenin freni bittiği için yeni bir fren almak istedim ancak hem mağazalarda hem de internet sitesinde bu parça bulunmuyor. Viaport Pendik mağazasındaki personel stokları kontrol etti ve sadece...
Decathlon Çocuk Paten - Yeşil - Play 5 ürünümüz var, yalnız aylardır freni bitti ve hiçbir mağazada ya da internette stok yok. Fren bitince çöpe atıp yenisini almaya yönlendiriliyoruz sanırım. Markaya telefon ile iletişim kurmak imkansız, WhatsApp'tan bakıyorlar ve stokta yok diyorlar.
Decathlon çocuk pateni 2 ay sonra kullanılamaz oldu. Decathlon’dan aldığım FIT3 çocuk pateninin fren mekanizması çok kalitesiz malzemeden yapılmış. 2 ay sonra eridi ve paten kullanılamaz oldu. Ancak pateni satan Decathlon yedek parça getirmediği için paten evde atıl durumda beklemekte. Müşteri hizme...
2 ay önce Antalya Erasta AVM Decathlon mağazasından futbol topu almaya gittim. Satış temsilcisi, futbol topunun iki yıl garantili olduğunu belirtti. Dün çocuklar top oynarken, topun hava basım yerinden kaynaklı olarak havası indi. Bugün mağazaya gittiğimde, hatanın hava basım yerinden kaynaklandığın...
10 Mayıs saat 20:30 sıralarında 5 yaşındaki oğlumla Antalya Muratpaşa mağazasına gittik. Artık Decathlon u da basit 3 harfli mağazalar gibi labirent şeklinde yapmışsınız tebrikler. Cironuz 10 kat olur artık. Mağazada oğlum kakasının geldiğini söyledi. Evim zaten yakın tek parça alıp çıkayım dedim. N...
Yaklaşık 20-25 gün önce aldığımız ürünü yan tarafları soyulduğu için dün yani 19.04.2025 günü eşim Anatolium Nata Vega Decathlon’a götürdü. Yetkili kişiler üründe hata, yırtık, sökük olmadığını, ürünün salon sporu için geçerli olduğunu, kendilerinin zaten incelemede görevli olduklarını, kararı zaten...
Decathlon uygulamasından (TR3466383333) 32-25 numara siyah-gri renkte çocuk pateni satın aldım. 40 numara siyah renk paten gönderildi. İyi ki salatalık göndermemişler. Müşteri temsilcini arayıp mağduriyetimden bahsettiğimde ise bana 2 seçenek sundu. 1. Aynı ürünü tekrar satın alın yanlış geleni iade...
Kelimelerime nasıl başlayacağımı bilemiyorum. Yani Decathlon kendisi kaliteli bir markadır. Bu güvene dayalı alışveriş yapıyorum. Firmanıza mail attım en yakın mağazanıza gidin dendi gittik söylenen şu ayakkabını üst bez kısmı garantiye girmiyormuş çocuk sürekli giydiği için yırtılması da normalmiş...
İyi günler Bursa Korupark Decathlon mağazasından 18.08.2023 tarihinde Oxelo Çocuk paten Play 3 aldım. Aradan geçen zamanda görseldeki gibi çocuk pateni kullanırken frenleme yeri kırıldı. Aldığım mağazaya götürdüğümde ilgili arkadaş patenin çok yıpranmış olduğunu ve garantinin sadece iç kumaş kısmını...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri ekibinize daha fazla yetki verirseniz bu kanallara başvurmaya gerek kalmadan problemler daha hızlı ve stressiz çözülecektir. Kolaylıklar dilerim."
Decathlon Müşteri Hizmetleri’ne; Sipariş no: tr3056040566 İade no: sgtr3301021914 Sayın Yetkili, 24.9.2024 tarihinde sipariş verdiğim deniz gözlükle...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Decathlon mağazasına paten denemek için arkadaşlarımla gitmiştik ve yanımızda velilerimiz yoktu. Arkadaşım paten denedi tam denemek için sürecekti ki ...
"Müşteri temsilcinizin yardımcı olması konusunda teşekkür ediyorum. Mağaza yetkilisi ve satış temsilcisinin daha iyi eğitim almasını ve Müşteri temsilcisine ulaşmadan sorunu çözmelerini tavsiye ediyorum."
Decathlon dan 4 yıl evvel keşif maskesi şnorkel aldım. Çocuk boy. Yazın kullandığımız en fazla 1 haftalık tatilimizde kullanabildiğimiz. Zaten ailecek aldık herkesin kendine ait var. Fakat kızım bu yaz kullanırken ağız kısmi yerinden su aldığını kullanamadığını belirtti. Bende denedim. Suya batar ba...
Decathlon'dan çocuk için bisiklet koltuğu aldık. İnternetten sipariş ettik. Buraya kadar hiçbir problem yok. Verdikleri kargo şirketi "horoz" lojistik. Bulunduğumuz ile gelmiş ve sabahtan dağıtıma çıkmış. Sırf ürünü alabilmek için evde kaldım. Öğlen saat 2 gibi bir bakıyoruz ki alıcı evde olmadığınd...
Decathlon çocuk mayosu ürününü Hepsiburada Decathlon satıcısından alalı 15 gün oldu. 1 kez kullandık ve elimde duruladım, çamaşırlığın üzerine koydum. Kuruduğunda katlarken fermuarı bozuldu. Bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması bizi mağdur etti. İade süremiz henüz dolmamasına rağmen satıcı iad...
"Teşekkürler"
Decathlon online web sitesinden aldığımız ürün adında yazan parçalar eksik geldi. Ürünü aldıktan arayıp firmaya bilgi verdik. Decathlon Müşteri hizmet...
"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
