to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan uzun süredir devam eden iki adet TV aboneliğim var. Bu aboneliklerden birine ait cihazı hiç kullanmıyorum ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemediğim için ilgili TV aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli far...
"D-Smart ekibine, uzun süredir yaşadığım cihaz sorununu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Yeni cihaz değişimi sayesinde hizmetimi sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım."
Uzun süredir D-Smart temel paket TV aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihazla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık bağlanmıyor, ...
D-Smart temel TV paketini kullanıyorum. Dün hiçbir sorun yokken bugün itibarıyla yayın alamamaya başladım. Televizyonda “sinyal kablosu, olumsuz hava şartları, cihazın elektriğini kesin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve yayın kesiliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, arıza için 650...
"Arayan müşteri temsilcisi çözüm konusunda yardımcı oldu. Arıza giderildi. Müşteri temsilcisi Seda hanıma teşekkür ederim."
D-Smart tv paketim kapsamında yer alan sinema kanalları, aboneliğimi Temmuz 2025’te yenilediğimden bu yana kapalı durumdadır. Defalarca müşteri hizmet...
Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv yayını aboneliği kullanıyordum. Bu hizmeti uzun süredir kullanmadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim ve 20 Mart 2026 tarihinde aboneliğim iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, cihazı 7 gün içinde en yakın bayiye teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin...
"Çok teşekkürler"
D-Smart tv yayını için kullandığım yan oda cihazında yaklaşık 10 gündür sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Aynı anda ana televizyonda sorunsuz şeki...
D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çekerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl...
14 Şubat tarihinde D-Smart’tan D-Smart + internet paketini aylık 369 TL olarak anlaşıp bağlattım. Görüşme sırasında hem müşteri hizmetleri hem de bağlantıyı yapan görevli, 6 ay boyunca toplam aylık ödemenin 369 TL olacağını, 6 aydan sonra ise 700 TL civarına çıkacağını açıkça söyledi. Ayrıca görevli...
25.02.2026 tarihinde D-Smart’tan TV + 50 Mbps internet paketini, yanında eğlence paketi hediyesiyle birlikte satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra he...
"D-Smart genel merkezdeki teknik sorumlu arkadaş ilgilendi, aboneliğimi iptal etmek için işlem başlatıldı. Ayrıca mevcut aboneliğimdeki sorun da giderildi. İlk başta gelen aynı kişi geldi ve çözdü demek ki oluyormuş. Ancak, kuruluma gelen kişiye elden verilen ücret kaldı. D-Smart'a tavsiyem, yetkili servislerinizi daha sıkı denetleyin. Sizin markanız kaybediyor."
D-Smart Aile-Spor ve Yan Oda Mega paket aboneliğim bulunuyor. Uzun süre uydu alıcısını kullanmadığım için D-Smart yayınlarını internet üzerinden izliy...
Yıllardır D-Smart GO kullanıcısıyım. Yaklaşık 13–15 gün önce yapılan güncellemeden sonra LG televizyonumdaki D-Smart GO uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Canlı TV izlerken yayın açıldıktan 8–10 saniye sonra ses tamamen kesiliyor, görüntü devam etse de sesi alamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Yaklaşık üç ay önce D-Smart ile 55 Mbps hızında internet ve TV hizmeti içeren ikisi bir arada paket için sözleşme yaptım. Ancak bağlantım sözleşme tarihinden beri 20 Mbps hızını bile zor görüyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Yaşadığım hız problemleri nedeniyle müşteri hizmetlerini de...
D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’daki adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...
Dün internet ve D-Smart GO üyeliği satın alarak aboneliğimi başlattım. Bugün özellikle evde televizyondan yayın izlemek için Samsung TV üzerinden D-Smart GO’yu kullanmak istedim ancak hizmeti hiç kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece yuvarlak beyaz dönen bir halka çıkıyor ve yayın hiç ...
"Sorunum giderildi çözüm destek için teşekkürler"
14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını, en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine...
02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de D-Smart tv kurulumum yapıldı ancak o günden beri D-Smart yayınlarını izleyemiyorum. Kurulum tamamlanmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde yayından faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez arayarak durumu anlat...
"D Smart'a iptal işlemi için teşekkür ederim. Geçte olsa talebim gerçekleşti."
D-Smart’a bağlı Mavi Dijital isimli bayi üzerinden adıma yapılan işlemleri hiçbir şekilde onaylamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve bu yüzden şu an...
D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis g...
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyorum. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli...
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime D-Smart TV yayını için kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk akşamdan itibaren ekranda sürekli gidip gelmeler, saniyelik görüntü ve ses kesintileri yaşamaya başladım. İlk gün hava şartlarından dolayı çok önemsememiştim; ancak bu sorun her gü...
"Teşekkürler Smart"
Samsung LE32D450G1W model televizyonumda D‑Smart GO uygulamasını kullanırken, yaklaşık dört gün önce yapılan güncellemeden sonra uygulama çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı vermiyor, sadece ekranda D‑Smart yazısı ve dönen bir ok çıkıyor ve bu ekranda kalıyor; uygu...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
