to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası D‑Smart Yayınları İzlenemiyor Ve 650 TL Ücret Talebi
02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de D-Smart tv kurulumum yapıldı ancak o günden beri D-Smart yayınlarını izleyemiyorum. Kurulum tamamlanmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde yayından faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez arayarak durumu anlattım. Buna rağmen “kurulumu yaptık, şimdi size ücretli ekip göndereceğiz” denilerek benden 650 TL talep edildi. Kurulum sonrası hiç izleyemediğim bir hizmet için arıza tespiti adına benden ek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmedim ve bu ödemeyi yapmadım.
D-Smart’tan, sorunun giderilmesi için adresime ücretsiz arıza ekibi gönderilmesini ve kurulum yapılan hizmetten eksiksiz şekilde yararlanabilmem için yayın probleminin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Yüksel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85706*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
Gerekli bildirimde ben suçlu oldum kurulum için tekrar destek ekibi yönlendireceğiz ama 650 TL ücret ödeyeceksiniz dediler. Şimdi size soruyorum bana ayıplı mal bırakıyorsunuz ve suçlu ben oluyorum bu ne kadar adaletli sizce? Kurulumu yapan şahıs televizyonun sadece ulusal kanallarını kontrol ederek eşime teslim ediyor ve teslim tutanağını imzalatıyor. Eşimde bir şey anlamadığı için ses çıkartamıyor ben eve gidiyorum TV. Kontrol ediyorum D-Smart'a ait hiçbir kanal çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradım hiç gelen giden kontrol eden olmadı sonuç olarak ben 650 TL. Verirsem gelip yapacaklarmış kendinizi benim yerime koyun ve karar verin
Sevgili Yüksel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85706*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Teknik servis ekibimiz kurulumu tamamlamış sinyal alımını kontrol ederek teknik servis hizmet formunda onayınızı alarak aboneliği aktifleştirmiştir. Bilginize sunarım.
Sevgili Yüksel Bey, Yetkili bayi şikayetiniz için ilettiğiniz talebiniz süreçlerimize uygun olarak titizlikle ve memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Teknik servis ekibimiz kurulumu tamamlamış sinyal alımını kontrol ederek teknik servis hizmet formunda onayınızı alarak aboneliği aktifleştirmiştir. Bilginize sunarım.
Bana hala aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz hiçbir şey yaptığınız yok
Sevgili Yüksel Bey, Teknik servis ekibimiz kurulumu tamamlamış sinyal alımını kontrol ederek teknik servis hizmet formunda onayınızı alarak aboneliği aktifleştirmiştir. Bilginize sunarım.
Sevgili Yüksel Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85706*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Teknik servis ekibimiz kurulumu tamamlamış sinyal alımını kontrol ederek teknik servis hizmet formunda onayınızı alarak aboneliği aktifleştirmiştir. Bilginize sunarım.
02.03.2026’da Bursa Osmangazi’de D‑Smart TV kurulumum yapıldı, ancak kurulumdan beri yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, kurulumun tamamlandığı söylendi fakat hizmet alamadım ve 650 tl ücret talep edildi. Ücret ödemeyi reddettim ve ücretsiz bir arıza ekibi gönderilmesini, sorunun giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Sevgili Yüksel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında aksaklık için 11.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Yüksel Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında aksaklık için 11.03.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmeniz başarılı tamamlanmıştır. 24.03.2026 tarihinde teknik servis ekibimiz cihaz değişimi yaparak teknik destek vermiş ve sorun giderilmiştir. Bilginize sunarım.
