to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. Bu işlem için bana hiçbir onay sorulmadı, herhangi bir otomatik ödeme talimatı da vermedim. Üstelik tarafıma fatura, dekont veya bilgilendirme yapılmadı; sadece hesap ekstreme yansıyan bir çekim gördüm. Abone numaram yok, ayrıca hangi cihaz, telefon numarası veya e-posta ile ilişkilendirildiğine dair de bir bilgiye ulaşamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir ödeme de yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi: 0139.
İzinsiz yapılan bu ücret kesintisinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
D Smart GO 03.08.2024 tarihinde paket ücreti diye 299.99 TL kredi kartımdan tahsilat yaptı. Aynı gün kendilerine ulaştığımda herhangi faturanız yoktur aktif bir aboneliği niz yoktur denildi. Bankadan şüpheli işlem diye kartımı iptal ettim. Bankadan iademi istedim. Buna istinaden bugün hemen d smartg...
06.08.2024 tarihinde DSmart GO Mega Paket abonesi oldum ve 1 yıl taahhüt verdim. 06.08.2025 tarihinde aboneliğim sona ermesi gerekirken, hiçbir onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden taahhüdüm otomatik olarak 1 yıl daha uzatılmış. Ayrıca, önceki yıl 250₺ ödediğim hizmet için bu yıl 699,99₺ kredi ka...
Yorumlar