Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Üyelik
D-Smart İptal Edilen Üyelikten Yıllar Sonra Bilgilendirmesiz Fatura Şoku

ID:33358933

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart İptal Edilen Üyelikten Yıllar Sonra Bilgilendirmesiz Fatura Şoku

Volkan

D-Smart

13 Ağustos 2025 18:00

378

D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim.

Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşturulduğunu gördüm. Üyeliğimi sadece kısa süreli kullanmış ve kapatmış olmama rağmen, aradan geçen bu kadar zamandan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeniden üyelik başlatılıp fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi kapatmadığım iddia edildi. Oysa ben üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmiştim ve bu süreçten sonra herhangi bir ücretlendirme ya da bilgilendirme yapılmamıştı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gerekli başvuruları ilgili mercilere yapacağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Volkan

13 Ağustos 2025 18:49

2024 te de para kesmişler habersiz

D-Smart

14 Ağustos 2025 09:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Volkan S., Diğer dijital platformlar gibi D-Smart GO platformumuz da otomatik yenilemelidir. Bu uygulamaya dair bilgilendirme siz değerli abonelerimize yasal metinlerle sunulmaktadır. Siz herhangi bir iptal talebinde bulunmadığınız sürece mevcut aboneliğiniz günü geldiğinde otomatik olarak yenilenir. Ücrete ilişkin iade politikamız bulunmamaktadır. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart GO Aboneliği İzinsiz Yenilendi, İptal Ve Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Yiğit

D-Smart

13 Ağustos 2025 23:22

1.076

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Emre

D-Smart

13 Ağustos 2025 13:16

510

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D-Smart GO Üyeliği İptali Ve Haksız Otomatik Ödeme Sorunu

Can

D-Smart

13 Ağustos 2025 12:25

771

"Sonunda halledebildim, teşekkürler"

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Ücret İadesi Sorunu

Aybars

D-Smart

03 Ağustos 2025 21:09

1.034

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

bilgim-disinda-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg

bilgim-disinda-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

bilgim-disinda-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

bilgim-disinda-otomatik-yenilenen-uyelik-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

D Smart GO Bilgim Dışında Kartımdan Ücret Kesiyor

Mustafa

D-Smart

04 Ağustos 2024 16:27

636

03.08.2023 tarihinde almış olduğum D Smart GO Mega paket 1 aylık kullanım sonucunda üyeliğimi iptal ettim. Sonrasında sisteme erişim yapmadım. 03.08.2024 tarihinde banka bilgilerimi kontrol ederken D Smart GO 299.99 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen benim bilgi...