to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 Temmuz'da faturam e-posta ile iletildi. Faturayı görür görmez üyeliğimi hemen iptal ettim ve bu süreçte hizmeti hiç kullanmadım.
İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iptalin sağlandığını fakat ödemenin iade edilmeyeceğini söylediler. 699,99 TL tutarındaki bu ücretin, hizmeti kullanmadığım ve bilgilendirme yapılmadığı halde tahsil edilmesini yasal bulmuyorum. Abone Numaram: 83854844, Fatura No: 5437***88.
Ücretimin iadesini talep ediyorum; aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
D-Smart GO Mega Paket aboneliğimi 22.07.2025 tarihinde iptal ettim ve 700 TL ücret iadesi bekliyordum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal ücretini ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ...
06.08.2024 tarihinde DSmart GO Mega Paket abonesi oldum ve 1 yıl taahhüt verdim. 06.08.2025 tarihinde aboneliğim sona ermesi gerekirken, hiçbir onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden taahhüdüm otomatik olarak 1 yıl daha uzatılmış. Ayrıca, önceki yıl 250₺ ödediğim hizmet için bu yıl 699,99₺ kredi ka...
24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...
D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...
Yorumlar