to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart HD Cihazımda Sadece Now TV'de Sürekli Mozaiklenme Sorunu
D-Smart HD uydu alıcımda uzun zamandır sadece Now TV yayınlarında sürekli mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda herhangi bir problem yok, farklı bir uydu alıcısı ile denediğimde de Now TV yayınları sorunsuz çalışıyor. Sorunun sadece D-Smart cihazında olması nedeniyle cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.
D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis yönlendirmek istediler fakat müsait olmadığım için bu işlem gerçekleşmedi. Cihazımın taahhüdü devam ediyor ve iki yıl dolmadı. Sorunun sürekli ve her zaman yaşandığını belirtmek isterim.
Cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum çünkü anten veya başka bir altyapı sorunu olmadığını, başka bir cihazla denediğimde sorunun ortadan kalktığını net şekilde gördüm. Abone numaram: 61356967, adresim: Karacaoğlan Mahallesi 6242 Sokak No:6 Daire:2 Bornova/İzmir.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Hasan G., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Yaşamış olduğunuz sorunun uydu kablosundan, çanak ayarından ya da yayın kaynaklı olabilir. Dilerseniz yaşamış olduğunuz aksaklığa istinaden sizlere teknik konuda deneyimli, işinde uzman ekibimizi yönlendirebiliriz. Servisimizin ücreti şuan 490 TL olup, elden alınmaktadır. Özel işçilik gerektiren durumlarda servis ekibimiz sizlerin onayı ile işlem yapar ve ek ücretleri rica ederler. Bu durumda teknik hizmet formuna yapılan işlemler yazılmaktadır. Bilginize sunarım.
LNB arızalı diyerek 2000 lira gibi ücret talep ettiler bende onay vermedim başka bir LNB taktım sorun yine aynı LNB sorunu yok anten yönü ile alakalı ya da now TV de sıkıntı var çünkü herkes now TV yayınlarından şikayetçi
Sevgili Hasan G., Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme yukarıdaki mesajda yapılmıştır. Bilginize sunarım.
