D-Smart Müşteri Hizmetleri telefon

D-Smart abonesi olarak yaşadığım bir servis ücreti mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 07.06.2026 tarihinde çanak antende...ki kablonun sabitlenmesi için teknik servis yönlendirildi. Telefonda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu servis hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi ve bunun kay...

12.05.2026 tarihinde D-Smart TV hizmeti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulu...m yapılmadı. Her aradığımda “bayimize ilettik, bugün sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren, aynı cümlelerle oyalanıyorum. Bu süreçte en az 10 kez mü...

Uzun süredir, yaklaşık 3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim ve geçtiğimiz günlerde taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt... yenilemesinden önce full paketim ve sinema kanallarım açıkken, yenileme sonrasında sinema kanallarıma erişimim kesildi. 2–3 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uğr...

Evimde D-Smart tv yayını kullanıyorum. Yeni bir eve taşındım ve kurulum için servis talep ettim. 04.06.2026 tarihinde ge...len servis için 650 TL gelme ücretini kabul ettim. Evde ben yoktum, oğlum ilgilendi. Daha sonra bana bağlantı yeri olmadığı, kablo çekilmesi gerektiği ve toplamda 1.950 TL ödeme ya...

D-Smart aboneliğimde yaklaşık 2 gündür “Kod 4” hatası alıyor ve hiç sinyal alamıyorum. Yayınları tamamen izleyemiyorum v...e sorun kesintili değil, sürekli olarak devam ediyor. D-Smart’a ilk geçtiğimde bir yıllık ön ödemeli paket kullanıyordum ve bu bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. Ne zamanki b...

Bugün saat 12.50–12.55 arasında D-Smart müşteri hizmetleri tarafından, yeni bir güncelleme hakkında bilgi vermek üzere a...randım. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kaba ve üslupsuzdu. Konuşma sırasında bir şeyler yiyormuş gibi rahat ve saygısız bir tavır içindeydi ve hitap şekli ...

D-Smart tv İnternet standart paket abonesiyim. Ocak 2026’dan bu yana ciddi internet sorunları yaşamaktayım. İlk arıza ka...ydını açtıktan sonra uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra D-Smart yetkilileri sorunun bina içi tesisattan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine kendi ...

Yaklaşık 4 ay önce, Şubat 2026 civarında D-Smart uydu TV hizmetimde yaşadığım görüntü sorunu nedeniyle müşteri hizmetler...ini arayarak şikayetimi ilettim. 11 yıllık abone olmam sebebiyle bana hediye olarak daha yüksek bir paket tanımladılar ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında yerel yayın kana...

2021 yılından beri D-Smart tv abonesiyim, ancak yıllardır kullanmadığım bu hizmeti bir türlü iptal ettiremiyorum. İntern...etten bulduğum D-Smart müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, çoğunda hiç ulaşılamıyor, bir kere ulaştığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Yaklaşık 5 ...

D-Smart uydu alıcım yaklaşık 12 yıllık bir cihaz ve son 1 yıldır sürekli si...nyal yenileme yapmak zorunda kalıyorum, yayın sık sık kesiliyor ve “sinyal ...

Uzun zamandır D-Smart uydu yayını üzerinden spor + aile paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıla yakın süredir sadec...e TRT kanallarını izleyebiliyorum, diğer paket kanallarım hiç görünmüyor. Bu süre içinde defalarca kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini...

D Smart GO uygulamasını yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Uygulamayı telefonumda ve tabletimde sorunsuz şekilde kullanabi...liyor olmama rağmen, Samsung UE43MU7000U model televizyonumda yaklaşık 4–5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Televizyonda D Smart GO uygulamasına tıkladığımda ekranda sadece si...

2023 yılından beri D-Smart 50 Mbps internet kullanıcısıyım ancak ödediğim ücretin karşılığında bir türlü kaliteli hizmet... alamıyorum. Bağlantı neredeyse her gün, yaklaşık her 20 dakikada bir kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetler...

Günlerdir D-Smart internetim yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama v...e her seferinde aciliyet bildirmeme rağmen, arıza kaydı açmaktan öteye gidilmedi ve kontrol için hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi. Ev içi VDSL kablo tesisatımı ve bağlan...

Kırklareli Merkez’de D-Smart abonesiyim. Kutu arızası yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenmek ...yerine sadece bozuk kutunun fişini çekip tekrar takmam söylendi, bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ardından bana, en yakın yetkili servise kendimin gitm...

Pazarama’da üyeliğim olduğu için tarafıma verilen kodla D-Smart GO kampanya...lı aboneliği başlattım. Ancak bu aboneliğim 20 Mayıs 2025 tarihinde bilgim ...

26 Mart tarihinde D-Smart üzerinden uydu internet paketi satın aldım. Satış yapılırken D-Smart GO ve TV yayınının da bu ...pakete dahil olduğu, tek bir ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Ertesi gün için TV kurulumu için randevu verildi, gerçekten arandım ancak o an evde olmadığım için ertesi güne ertele...

Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve u...zun zamandır verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetler...

D-Smart uydu hizmeti için başvuru yaptıktan sonra 27 Mart tarihinde İstanbu...l Tuzla’daki adresime, D-Smart Pendik bayisi üzerinden kurulum için teknik ...

08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard...

27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı... gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun...