to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve 1000 TL’lik Kutu Değişim Ücretinin İadesi
08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıldı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ardından da kısa süre içinde tamamen sinyal gitti ve yayın alamaz hale geldim.
Bunun üzerine hem yetkili servisi hem de D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mağduriyetimi ayrıntılı bir şekilde anlattım. Pendik yetkili servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bugün itibarıyla 4 gündür televizyon izleyemiyorum. Arama kayıtlarımdan da görüleceği üzere bir günde 23 defa aramama rağmen telefonu bile açmadılar.
Lakayıt ve ilgisiz bu hizmet nedeniyle D-Smart üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve arızalı kutu değişimi için ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Cihaz değişimi esnasında yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık kontrolü için yetkili bayi hakkında 86067*** referans kodu ile kaydınız ilgili ekiplere iletilmiştir. İletilen talebiniz titizlikle incelenecek ve tarafınıza sonucu hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
Merhaba V. Bey, Cihaz değişimi esnasında yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık kontrolü için yetkili bayi hakkında 86067*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza bilgilendirme yapmıştır.
