to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Paketi Sadece TRT Kanallarını Gösteriyor Ve Ek Ücret İstiyor
Uzun zamandır D-Smart uydu yayını üzerinden spor + aile paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıla yakın süredir sadece TRT kanallarını izleyebiliyorum, diğer paket kanallarım hiç görünmüyor.
Bu süre içinde defalarca kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen sorun devam edince müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, sorunun çözümü için ücretli servis ekibi yönlendirmek istediklerini söylediler. Ben zaten düzenli olarak paket ücreti ödüyorken, sadece TRT kanallarının açık olması ve bunun için bir de ekstra servis ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.
Ücret talep edilmeden, aboneliğim kapsamındaki tüm kanalların açılmasını ve yayın sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 02 06 2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Sorunun devam etmesi üzerine genel sinyal gönderimi için 86164*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınız sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.
Merhaba Ali Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86164*** referans kodu ile alınan kaydınız sonuçlanmıştır. Talebinize istinaden genel sinyal gönderimi yapılmış olup ilgili ekiplerimiz ile yaptığınız görüşme de sorunun çözümlendiğini belirttiğiniz tespit edilmiştir.
