to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Feshi Ve Kullanım Hakkı İhlali
Pazarama’da üyeliğim olduğu için tarafıma verilen kodla D-Smart GO kampanyalı aboneliği başlattım. Ancak bu aboneliğim 20 Mayıs 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, sadece telefonuma mesaj atılarak feshedildi. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde ve öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğime erişemeyerek durumu fark ettim ve hak kaybına uğradım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda durumu açıkça, üyeliğin bilgim dışında kapatıldığını belirterek anlattım; ancak beyanım dikkate alınmadı ve sorunum çözülmedi. Hem kullanım hakkımı kaybettim hem de mağdur edildim.
Pazarama’nın iş birliği olarak D-Smart GO’dan ve Pazarama’dan, Pazarama üzerinden verilen kodla başlattığım kampanyalı D-Smart GO üyeliğimin derhal yeniden ve öncekiyle tamamen aynı koşullarda açılmasını ve uğradığım hak kaybının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık kontrolü için 22.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de Pazarama tarafından yeni bir kod verilerek sorununuzun çözümlendiğini belirttiniz. GO iptalinin yalnızca abone tarafından yapıldığını ancak Pazarama ile yapılan üyelik de Pazarama iptal ettiğinizde GO üyeliğinizde otomatik iptal olduğunu belirttim.
Sorunum çözüldü yardımcı olan D Smart yetkilisine teşekkür ederim
Sevgili Tolga Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
