to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır D-Smart aile paketi abonesiyim. Bugün öğle saatlerinde bir anda TV yayını gitti, bir süre sonra geri geld...i ancak birçok kanal yayından kayboldu. Kanal sıralamasında 1, 2, 3 gibi temel numaralar tamamen yok oldu, kanallar 26, 27, 30, 31, 67, 68, 108 gibi numaralara atlayarak devam ediy
"Çok yardımcı oldular teşekkürler"
D-Smart üzerinden özellikle ATV ve Kanal D izlerken çok rahatsız edici bir ...reklam sorunu yaşıyorum. Dizi başlamadan önce aynı reklamlar peş peşe defal
D‑Smart üzerinden aldığım TV paketinde yer alan National Geographic 63. kanal ve National Geographic Wild 64. kanalı yak...laşık iki aydır özellikle takip ediyorum ve normal, güneşli havalarda dahi bu kanalları izleyemiyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve bu kanallardan verim alamıyorum. Diğer kanallarda
D-Smart abonesiyim, yaklaşık 1 aydır yayınlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ulusal kanallar sorunsuz çe...kerken bir anda sinema kanalları çekmemeye başladı. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretl
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Cihazda “D Smart” yazan kutuyu ...kullanıyorum ve herhangi bir kanal açıkken yaklaşık her yarım saatte bir ekranda “yeni yazılım aranıyor” yazısı çıkıyor ve siyah ekrana düşüyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri h
"Teşekkür ederim"
Konya Selçuklu’da D-Smart müşterisiyim. Yaklaşık 4 gündür televizyonumda sa...dece TRT kanalları görünüyor, abone olduğum ve ücretini ödediğim diğer kana
Uzun süredir D-Smart aboneliğimde sinyal düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Yaklaş...ık 1 yıldır özellikle fx kanalında en ufak rüzgarda bile yayın tamamen kayb
"Seda hanımın iletişimi için teşekkür ederim. Bir daha bir sorun olursa destek verecek."
İstanbul Fatih’te D-Smart abonesiyim. Bugün elektrik kesintisi yaşandı, ele...ktrik geldikten sonra önce yayına devam edebildik, kısa bir süre sonra ise
D‑Smart üzerinden televizyonumuza özel bir kanal paketi bağlattık ve kurulumu yaklaşık 10 gün önce Ankara Beytepe’deki a...dresimize yapıldı. Kurulumdan bu yana yayınlarda donmalar, görüntü kalitesinde bozulmalar ve ses‑görüntü uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşıyoruz. Bugün ise televizyon ekranında bir an
D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde a...çık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri
D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 ...gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst
Yaklaşık 3–4 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar aktif olarak kullandığım kanalların çoğu yaklaşık 10 gündür bir a...nda kayboldu. Herhangi bir kurulum değişikliği ya da bağlantı müdahalesi yapmadığım halde kanallar açılmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için ücretli
D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyor...um ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t
"Sorunun çözülmesi için iletişime geçtiler yetkililere çözüm odaklı yaklaştıkları için çok teşekkür ederim"
"Sorun düzeltilmiştir. Teşekkür ederim."
D-Smart 0000 1632 9914 numaralı Smart kart ile uzun yıllardır D-Smart uydu ...alıcısını kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da, cihazı ulusal
"Size teşekkür edeyim sayenizde olmuş olmslu. Yalnız hala bir eksiği var elimde fatura gibi nsr belge yok."
11 Kasım 2025 tarihinde D-Smart HD Smart GO teknik servisini çağırdım. O gü...n sadece bir kanalı izleyemiyordum, servis geldikten sonra ise hiçbir kanal
"Şikayetim çözüldü müşteri temsilcisi çözüm odaklı davrandı teşekkürler..."
D-Smart’tan “Dizi Film İnternet” paketini yaklaşık 5 yıldır her sene aynı ş...ekilde, yıllık taahhüt vererek kullanıyorum. Son olarak 3 ay önce yeni bir
4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Pa...keti’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum
D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaş...ıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya
D-Smart Mega Paket abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır film ve dizi kanalları, Eurosport 1 ve 2,... tüm belgesel kanalları ile Spor Smart kanalını “Uyarı 4” koduyla izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve özellikle Mega Paket kapsamında olması gereken bu kanallar
"İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dilerim"
D-Smart uydu cihazı kullanıyorum ve herhangi bir paket aboneliğim yok. Bugün, TRT 1’de yayımlanan maç sırasında cihaz bi...rden bire kanalı şifreye aldı ve izleyemez hale geldim. Oysa TRT 1, ulusal ve ücretsiz bir kanal olmasına rağmen, D-Smart cihazı maç esnasında yayını kitliyor ve paket satın almam
D-Smart çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli ...yanıt sisteminde nakil işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, üç kez aramama rağmen herhangi bir insana d bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
