Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ATV Ve Kanal D'de Tekrarlayan Uzun Reklam Blokları

Ceren
Ceren
D-Smart
14 Nisan 23:34228
Ceren'in Teşekkür Mesajı
Çok yardımcı oldular teşekkürler

D-Smart üzerinden özellikle ATV ve Kanal D izlerken çok rahatsız edici bir reklam sorunu yaşıyorum. Dizi başlamadan önce aynı reklamlar peş peşe defalarca dönüyor, dizi tanıtımları da gereğinden fazla uzun sürüyor. Reklam ve tanıtım süreci o kadar uzuyor ki, yaklaşık 10–15 dakika boyunca sürekli tekrar eden reklam izlemek zorunda kalıyoruz.

Bu sırada yayından çıkıp tekrar D-Smart’a girdiğimizde de dizinin çoktan başladığını ve bizim bu süre boyunca sadece reklam izlediğimizi fark ediyoruz. Yaklaşık 15–20 gündür bu durum düzenli olarak devam ediyor ve bana göre bu kesinlikle normal bir yayın akışı değil, sistemsel bir hata var gibi görünüyor. Aynı reklamın 10 dakika boyunca peş peşe çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

D-Smart’ın bu konuyu teknik olarak incelemesini, özellikle ATV ve Kanal D kanallarındaki bu tekrar eden uzun reklam sorununu gidermesini ve yayın akışının normal bir reklamlama süresine çekilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 17:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Ceren Hanım, TV yayın akışında ki reklam şikayetiniz için 15.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Cihaz marka modelinizi ve aynı reklamı sürekli tekrar ettiğine dair video tarafımıza iletmenizi talep ettim. Bilgileri iletmeniz durumunda ilgili ekiplere konuyu ileterek incelenmesini talep edeceğimi belirttim.

Ceren
Ceren
16 Nisan 13:50

Model no: DSI724DST

17 Nisan 12:13

Merhaba Ceren Hanım, İlettiğiniz bilgiler ve video görseli ile birlikte ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. Bir geri dönüş yapılması halinde tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.

Ceren
Ceren
17 Nisan 12:54

Çok yardımcı oldular teşekkürler

17 Nisan 12:54

Merhaba Ceren Hanım, Kanal D, TV 2 ve ATV kanalında karasal yayınlar reklama girdiğinde GO uygulamasında ki reklam akışı farklı olarak verilmektedir. İlgili ekiplerimiz bir aksaklık olmadığını ve sürecin farkın olduğumuzu ve takip ettiğimizi 17.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza ilettim. Size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart'ta Sürekli Siyah Ekran Ve Yeni Yazılım Aranıyor Mesajı

Canan
Canan
D-Smart
2 Mart 00:17198

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Cihazda “D Smart” yazan kutuyu ...

D-Smart GO'da Yayın Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Umut
20 Eylül 2025 16:091.133

2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanal...

3

D-Smart GO'da TRT Spor Tekrarlarına Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Fahrettin
Fahrettin
D-Smart
24 Kasım 2025 14:50904

D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk...

Video Şikayetler

D-Smart TV Sorunu!

D-Smart TV Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart Kanal Aboneliği Gözükmüyor!

D-Smart KanalAboneliği Gözükmüyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
D-Smart TRT Spor İzleyememe

D-Smart TRT Sporİzleyememe

Profil fotoğrafı
Bektaş
D-Smart Teknik Problem

D-Smart Teknik Problem

Profil fotoğrafı
Nurcan
D-Smart Kanal Sorunları

D-Smart KanalSorunları

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri