to read complaints and reviews, or file yours. 
4.11.2025 sözleşme yeniledim müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden sorunu hem yazılı hem görselini attım yardımcı hiç ama hiç olmadılar ban teknik servis gönderelim servis ücreti 490 lira dedi bende kanal aboneliği gözükmüyor dedim bana hiç yardımcı olamadılar
Sevgili İbrahim Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 10.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik ve teknik servis yönlendirmesi yaptık. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
10 Kasım 16:10 Sevgili İbrahim Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 10.11.2025 tarihinde teknik servis desteği verilmiş ve cihaz değişimi yapılmıştır. Durumun teyidi için 12.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilginize sunarım.
D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst...
Uzun süredir D‑Smart kullanıcısıyım ve aynı anda hem internet paketiyle beraber hem de ayrı olarak olmak üzere iki defa D‑Smart Aile Paketi tanımlanmış durumda. Bu paketlere düzenli olarak ödeme yapmama rağmen paket dahilindeki kanalları yaklaşık 2 aydır izleyemiyorum, yayınlar da aralıklı olarak uz...
D-Smart çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde nakil işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, üç kez aramama rağmen herhangi bir insana d bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım...
Yaklaşık 4 yıl süresince D-Smart GO aboneliğim bulunmakta. Bir süredir bazı kanalların gösterilmemesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki bayanın yönlendirmesiyle birkaç işlem yapıldı ama herhangi bir düzelme olmadı. Hanım efendi eve servis gelmesi gerektiğini ancak bunun...
Yorumlar