D-Smart Yayın Ve Kanal Sorunu Ücretsiz Çözülmeli

Uzun yıllardır D-Smart aile paketi abonesiyim. Bugün öğle saatlerinde bir anda TV yayını gitti, bir süre sonra geri geldi ancak birçok kanal yayından kayboldu. Kanal sıralamasında 1, 2, 3 gibi temel numaralar tamamen yok oldu, kanallar 26, 27, 30, 31, 67, 68, 108 gibi numaralara atlayarak devam ediyor ve birçok kanal listede görünmüyor.

Bu sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bazı ayarlar yapıldı ancak sorun çözülmedi, eksik kanal problemi devam ediyor. Ardından tarafıma ücretli servis gönderilmek istendi, fakat talep edilen ücret çok yüksek olduğu için kabul etmedim.

Uzun süredir aboneniz olmama rağmen böyle temel bir yayın ve kanal sorunu yaşıyor olmamdan dolayı mağduriyet içindeyim. 45375384 numaralı hizmetim için, herhangi bir ekstra ücret talep edilmeksizin yayın ve kanal sorunumun en kısa sürede giderilmesini, kanal listesinin eski düzenine dönmesini talep ediyorum.