to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'ta Sürekli Siyah Ekran Ve Yeni Yazılım Aranıyor Mesajı
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Cihazda “D Smart” yazan kutuyu kullanıyorum ve herhangi bir kanal açıkken yaklaşık her yarım saatte bir ekranda “yeni yazılım aranıyor” yazısı çıkıyor ve siyah ekrana düşüyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, bana söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen problem devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ yayınları düzenli olarak izleyemiyorum.
D-Smart’tan, yaşadığım bu siyah ekran ve “yeni yazılım aranıyor” sorununu kalıcı olarak çözecek bir teknik inceleme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Canan Hanım, TV aboneliğinizde yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 03.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Canan Hanım Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
