to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde açık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir teknik kontrol yapmadan servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için ücret talep ettiklerini ilettiler. Sorunun yayın/paket kaynaklı olmasına rağmen çözüm üretmek yerine ücretli servis önerilmesi beni mağdur ediyor. Abonelik bilgilerim 18220206 numaralı üyelik üzerindedir.
Paketimde yer alan sinema kanallarımın, ek bir ücret talep edilmeden ve servis ücreti yansıtılmadan hemen açılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...
27/01/2024 tarihinde D-Smart abonesi oldum. Her şeyi izleyebilmek için Mega paket aldım fakat 2 gündür sinema kanallarını açamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde açık olduklarını söylüyorlar ama izleyemiyorum. Üst üste aradığımda ise sistemde sorun olduğunu belirtip telefonu yüzüme kap...
Yorumlar